開元物業(yè)第十三屆服務(wù)技術(shù)比武今開展
蕭山網(wǎng)6月6日訊 (記者 周婷 通訊員 姚華強) “天工開物·見證祺技”開元物業(yè)第十三屆服務(wù)技術(shù)“比武之戰(zhàn)”今日在杭州灣智慧谷“打響”。來自全國13個省(直轄市)38個城市的10支代表隊,共計226名選手參加了此次比武。這場物業(yè)界別開生面的“大比拼”,展現(xiàn)了開元物業(yè)人不斷挑戰(zhàn)自我的勇氣擔(dān)當(dāng)和進取突破的理想信念。
226名選手齊聚現(xiàn)場
融創(chuàng)服務(wù)集團副總裁謝建軍宣布本屆技能比武開幕
筆試環(huán)節(jié)
筆試環(huán)節(jié)
優(yōu)秀物業(yè)人現(xiàn)場“PK”展現(xiàn)精湛業(yè)務(wù)技能
在今天上午的技能比武環(huán)節(jié),脫穎而出“入圍”大賽的優(yōu)秀開元物業(yè)人,以良好的精神面貌參加了筆試和實操兩大環(huán)節(jié)的各項技能比武項目。具體開展了“安全、消防、不銹鋼保養(yǎng)、石材保養(yǎng)、玻璃清潔、工程提升、電工、管家及物業(yè)管理員”等常規(guī)物業(yè)服務(wù)類技術(shù)比武,以及“運送、病床消毒”等醫(yī)院服務(wù)保障類技能,“SEGI運營系統(tǒng)、E-HR人資系統(tǒng)、SOA收費系統(tǒng)”等信息化系統(tǒng)類技能,“方案宣介技能、講解員、演講”等不同類別共17個項目的比賽較量。
信息化系統(tǒng)技能比武
石材保養(yǎng)技能比武
運送技能比武
物業(yè)服務(wù)方案宣介技能比武
上午9點左右,在信息化系統(tǒng)技能比武現(xiàn)場,選手們?nèi)耸忠慌_筆記本電腦,手指快速地在鍵盤上劃過,現(xiàn)場儼然是一家信息化公司辦公場所,“科技范”十足;在運送技能、病床消毒技能比武現(xiàn)場,選手們動作嫻熟,有條不紊完成每一個步驟,表現(xiàn)出其醫(yī)院服務(wù)類型的獨特性和專業(yè)性;在方案宣介技能比武現(xiàn)場,選手們個個舉止優(yōu)雅、談吐自如,神情自信堅定,聲音鏗鏘有力,合格的宣介技能“征服”全場。
管家技能比武
電工技能比武
不銹鋼保養(yǎng)技能比武
病床技能比武
消防技能比武
根據(jù)評委的嚴(yán)格要求和服務(wù)操作規(guī)范,參加比武的選手們進行了全方位的現(xiàn)場“PK”,充分展現(xiàn)了物業(yè)人精湛的技能和堪比運動員的賽場風(fēng)采,賽出了風(fēng)格和水平。
據(jù)悉,本屆服務(wù)技術(shù)比武大賽圍繞中國物業(yè)管理協(xié)會“能力建設(shè)年”主題,旨在提升基礎(chǔ)服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)能力、多元服務(wù)能力、標(biāo)準(zhǔn)化及智慧化服務(wù)能力。
“今天能來參加比武的物業(yè)人都是服務(wù)‘能手’,也是服務(wù)‘尖子’,這不僅是一場簡單的技能比賽,更是物業(yè)人交流和展示的平臺。我們能夠從比武中學(xué)到很多實際有用的東西,也是對自己業(yè)務(wù)能力的一種質(zhì)的提升?!?0后參賽選手代表王女士告訴記者。
比武能手參加比賽
比武現(xiàn)場
比武現(xiàn)場
比武現(xiàn)場
追求卓越“智慧服務(wù)” 多業(yè)態(tài)助力城市運營
記者了解到,開元物業(yè)以多業(yè)態(tài)助力城市運營,不但表現(xiàn)在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)技藝上的精益求精,在信息化、智能化等“智慧物管”以及市場化方面亦追求卓越。
例如,開元物業(yè)在信息化建設(shè)上一直走在行業(yè)前沿,目前已擁有領(lǐng)導(dǎo)APP、管控戰(zhàn)圖、資金管理系統(tǒng)、祺管理(數(shù)據(jù))系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、E-HR系統(tǒng)等祺管理系統(tǒng),祺智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、營收稽核系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)、祺管家(財務(wù))軟件、中央采購系統(tǒng)等祺智慧系統(tǒng),以及祺服務(wù)(報修)平臺、祺服務(wù)(投訴)平臺、祺生活服務(wù)平臺等祺服務(wù)系統(tǒng),為管理服務(wù)提供了強有力的支撐。
再比如,作為開元旗下五大物業(yè)服務(wù)品牌之一的“開元醫(yī)養(yǎng)家”,在經(jīng)過8年的經(jīng)營沉淀,先后經(jīng)歷浙醫(yī)二院JCI評審、G20定點醫(yī)院物業(yè)配套服務(wù),獲得了院方和市場的肯定,也獲得了“中國醫(yī)院物業(yè)管理領(lǐng)先企業(yè)”殊榮。該品牌為專業(yè)從事醫(yī)院環(huán)境保潔、集中運送、病人陪護、配餐服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、司梯服務(wù)、設(shè)備維保、安全護衛(wèi)、會議服務(wù)等醫(yī)院后勤服務(wù)。
技能比武分會場
技能比武分會場
值得一提的是,此次技能比武將方案宣介作為比武項目,充分說明了開元物業(yè)對市場化的不懈追求,在行業(yè)內(nèi)多年獲評“中國物業(yè)服務(wù)市場化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)”,也是對此項比武的最好注解。
此外,在物業(yè)管理員比武中,民法典、黨建引領(lǐng)、垃圾分類、防范化解重大風(fēng)險、精準(zhǔn)脫貧等內(nèi)容,都作為比武考核的知識點。通過比武,大家增進了對當(dāng)下行業(yè)環(huán)境的掌握。
連續(xù)13年傳承極具特色的開元酒店式服務(wù)
優(yōu)秀物業(yè)人風(fēng)采展示
我們都是開元物業(yè)人
據(jù)了解,開元物業(yè)服務(wù)技術(shù)比武已持續(xù)舉行13年,是極具特色的“開元”傳承,也是開元酒店式服務(wù)的集中演繹,充分體現(xiàn)了開元“爭先、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、關(guān)愛”的行為準(zhǔn)則。
此次比武為廣大員工創(chuàng)造了鍛煉和展示的機會,選手們不僅能在賽場上展露鋒芒,更能把賽場上追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的拼博精神帶入日常服務(wù)中。
正是在這樣的服務(wù)提升指引下,開元物業(yè)才贏得幾十萬業(yè)主的良好口碑,并不斷“開疆拓土”。目前,公司服務(wù)項目近450個,管理面積超5500萬平方米,服務(wù)類型涵蓋住宅、醫(yī)院、園區(qū)、小鎮(zhèn)、商業(yè)、辦公樓、場館、銀行、學(xué)校、景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)、銷售中心、酒店等,是國內(nèi)具有廣泛品牌知名度和行業(yè)影響力的城市物業(yè)運營服務(wù)商。
裁判代表宣誓
選手代表發(fā)言
開幕式現(xiàn)場
開幕式主持人
18個獎項決出,64名選手獲得最終優(yōu)勝
經(jīng)過一天的比武,17項單項獎和1項團體獎新鮮出爐,64名成績優(yōu)異的選手獲得最終優(yōu)勝,其中,北部大區(qū)、直屬大區(qū)、南部大區(qū)等分獲團體前三名。
選手榮登優(yōu)勝榜單
頒獎典禮現(xiàn)場
杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)監(jiān)管處處長張帆,杭州市蕭山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長樓遠(yuǎn),杭州市蕭山區(qū)房管處副主任陳亮等政府主管領(lǐng)導(dǎo),融創(chuàng)中國執(zhí)行總裁兼服務(wù)集團總裁曹鴻玲,融創(chuàng)服務(wù)集團副總裁謝建軍,融創(chuàng)服務(wù)集團副總裁陳彬等集團領(lǐng)導(dǎo)出席了開幕儀式和頒獎典禮。
據(jù)悉,開元物業(yè)在今年5月初已納入“融創(chuàng)體系”,強強聯(lián)手的市場格局與廣闊未來已經(jīng)展現(xiàn),未來在新的歷史階段,開元物業(yè)必將走向“更高、更遠(yuǎn)、更強”。
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記者: 編輯:樓晶伊