電視劇《人民的名義》里丁義珍將光明區(qū)信訪局的窗口設(shè)計得很低,群眾去辦事極不方便,需要在外面半蹲著說話,此類窗口被稱為“丁義珍”式窗口。
近日,有網(wǎng)友向本網(wǎng)反映:蕭山第二人民醫(yī)院B超區(qū)有個“丁義珍”式服務(wù)窗口,要咨詢先“鞠躬”,B超登記完也沒個顯示屏,就一個小喇叭在那里叫,前面有多少人都不知道。
記者體驗:服務(wù)窗口低 叫號設(shè)備簡陋
11月8日上午,記者來到區(qū)二醫(yī)院,在二樓的B超登記室,記者目測到窗口大概1米左右高,還有一根圓形小鋼管橫在窗口處。采訪中,記者看到一位身材比較高大的人過來登記,只能彎下腰趴在窗口與工作人員對話?!巴Σ环奖愕?,因為我個子比較高,彎下腰來跟她講了一會兒,有點累?!?/P>
在B超等候區(qū)排滿了要做檢查的人,由于地方比較小,有些等候人員不得不站著,而進去做B超是通過小喇叭叫號的。“沒有電子顯示屏,不知道前面是幾號,也不知道什么時候會叫到自己,跟城區(qū)幾個醫(yī)院比起來,設(shè)備有點落后了?!币晃辉袐D表示。
不止B超室,記者觀察發(fā)現(xiàn),該醫(yī)院一樓的掛號區(qū)以及放射CT登記室等都存在窗口過低的問題。
掛號區(qū)
放射CT登記室
院方:目前醫(yī)院正在進行局部改造
對此,記者采訪了區(qū)二醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人。“因為醫(yī)院的設(shè)施比較舊了,從今年9月開始我們一直在進行局部改造,改造項目主要涉及內(nèi)科門診、檢驗科、急診等科室?!倍鴮τ贐超咨詢窗口的改造,該負責(zé)人表示,上周登記室已經(jīng)做好了相應(yīng)調(diào)整,玻璃撤掉換成了大窗口,窗臺墊高了,里面工作人員的座位降低了,以便于更好地服務(wù)患者。
B超登記室整改完成
另外,B超室今后會使用語音叫號系統(tǒng),區(qū)二醫(yī)院也正在進行全院PACS系統(tǒng)與二次叫號系統(tǒng)的招標工作,預(yù)計在2020年上半年上線使用。
針對B超候診區(qū)域比較小的問題,區(qū)二醫(yī)院負責(zé)人表示,“目前,醫(yī)院正在進行門診一樓急診科改造,改造完投入使用后,緊接著對門診部一樓輸液室整體改造,完成后將門診部二樓部分門診科室遷入門診部一樓,騰出空間,再進行B超室候診區(qū)域整體改造?!痹撠撠?zé)人表示,希望通過整改能盡快提供給患者一個良好的就醫(yī)環(huán)境,也希望大家能理解。
一樓急診室改造中
增加了單獨的復(fù)蘇室
此外,記者從院方獲悉,區(qū)二醫(yī)院遷建項目正在進行中。“二院遷建項目設(shè)計床位600張,項目總建筑面積8萬平方米,項目估算總投資5.5億元。我們一直在做準備工作,目前已完成建設(shè)項目用地預(yù)審意見書,正在做方案設(shè)計招標工作?!眳^(qū)二院有關(guān)責(zé)任人說。
效果圖
記者: 編輯:樓晶伊