專線專人24小時(shí)待命 | 盈豐街道和美社區(qū)為愛(ài)堅(jiān)守

更新時(shí)間：2023-01-03 10:15:09    內(nèi)容來(lái)源：蕭山發(fā)布   

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2023

01-03

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為了幫助轄區(qū)居民平穩(wěn)度過(guò)疫情特殊時(shí)期，盈豐街道和美社區(qū)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)專線，有問(wèn)必答、有求必應(yīng)。

一大早，盈豐街道和美社區(qū)居民委員會(huì)接到了社區(qū)居民吳大爺?shù)那笾娫挕Ｄ赀^(guò)花甲的吳大爺因?yàn)樘厥鈺r(shí)期想要備點(diǎn)感冒藥，自己又不方便出門(mén)，于是撥通了社區(qū)的電話。工作人員了解情況后，第一時(shí)間準(zhǔn)備好了所需藥品、口罩等防疫物資，送到了老人手中。吳大爺所撥打的求助電話就是社區(qū)的24小時(shí)服務(wù)專線，開(kāi)設(shè)于疫情發(fā)生之初，如今雖然防控政策優(yōu)化調(diào)整，這條便民專線卻仍然被保留了下來(lái)

盈豐街道和美社區(qū)居委會(huì)副主任李建會(huì)說(shuō)：“保持電話的暢通，我們備了一些藥，然后引導(dǎo)居民盡量不要到人流聚集的地方去。如果說(shuō)有癥狀出現(xiàn)，可以跟我們聯(lián)系，萬(wàn)一需要就醫(yī)的，我們也會(huì)對(duì)接醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”

73歲的樓阿姨前不久剛和老伴搬進(jìn)和美社區(qū)，由于兩個(gè)兒子都不在身邊，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀后有些不知所措。工作人員接到電話后，馬不停蹄地上門(mén)幫助老人進(jìn)行抗原檢測(cè)。

經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)踐，這條電話專線不僅成為了居民尋求幫助的熱線更成為了社區(qū)為老人點(diǎn)亮心燈的窗口。目前，和美社區(qū)已為1100余位60歲以上老人提供了暖心服務(wù)。

李建會(huì)說(shuō)：“針對(duì)60歲以上的老年人也有一個(gè)劃分，比如說(shuō)孤寡老人或者是獨(dú)居老人，還有一些有基礎(chǔ)疾病的老人，在接收信息方面可能是相對(duì)比較慢的，這個(gè)時(shí)候他可能第一時(shí)間想到要找社區(qū)。他們?nèi)绻f(shuō)被感染之后相比較來(lái)說(shuō)可能癥狀會(huì)比較明顯，那么我們會(huì)時(shí)刻追蹤他們的身體健康狀況的?！?/p>

和美社區(qū)所轄4個(gè)小區(qū)中，常住人口有4000多戶、9000多人。面臨元旦、春節(jié)等人員流動(dòng)可能引發(fā)的感染高峰，社區(qū)也將全力守好24小時(shí)專線電話，保障第一時(shí)間解答居民疑問(wèn)，引導(dǎo)大家保持良好心態(tài)。