獲獎啦！這樣的便民服務(wù)，贊！
時間：2024-07-11 14:08:13 來源：蕭山衙前
近期，區(qū)審管辦組織開展“聚力便民助企 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)”就近辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)及測試活動，衙前鎮(zhèn)便民服務(wù)中心榮獲團體三等獎。
衙前鎮(zhèn)便民服務(wù)中心統(tǒng)籌跨區(qū)域資源，拓展便民服務(wù)工作觸手，加強陣地建設(shè)，推進政務(wù)增值化改革，常態(tài)化開展各類助企活動，讓便民服務(wù)更加貼心、助力企業(yè)更加高效。
01 延伸便民服務(wù)“微”觸角
“三級體系”保障基層“大民生”
2023年衙前鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對全鎮(zhèn)13個村社的便民服務(wù)站進行全面升級改造，讓政務(wù)服務(wù)從“城區(qū)輻射農(nóng)村”變?yōu)椤稗r(nóng)村包圍城市”，將村社便民服務(wù)站真正打造成為開展基層政務(wù)服務(wù)的主場所、服務(wù)基層黨群的主陣地、化解基層矛盾提升群眾幸福感的主平臺。同時，在區(qū)三級便民服務(wù)體系事項下放的基礎(chǔ)上，梳理了適合衙前村社的88項便民服務(wù)下放事項，讓群眾和企業(yè)在家門口就能享受到便捷、高效的服務(wù)。
02 協(xié)同窗口平臺“微”融合
“跨域通辦”提升異地“大服務(wù)”
衙前與紹興錢清、楊汛橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)接壤，因地緣相近服務(wù)輻射范圍跨區(qū)跨市。通過推動“辦不成事反映窗口”在村社便民服務(wù)站全覆蓋，衙前積極推進“跨域通辦”服務(wù)模式，進一步打破杭紹兩地的地域限制，提高異地辦事效率，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項的異地受理、異地辦理、異地反饋。比如，紹興市民可以在衙前新林周村便民服務(wù)站實現(xiàn)杭州公交卡的辦理，方便乘坐杭州范圍內(nèi)的公共交通，也可以同享公交卡優(yōu)惠。
03 實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項“微”整合
“集成服務(wù)”推動助企“大提速 ”
項漾村小微產(chǎn)業(yè)園作為全區(qū)舊廠房改造試點，入駐園區(qū)的企業(yè)日漸增多。衙前發(fā)揮村級便民服務(wù)站惠民利民的延伸觸角優(yōu)勢，就近就便在服務(wù)站設(shè)立“便民助企服務(wù)專窗”，讓代辦員變身為助企專員、店小二和微管家，將營業(yè)執(zhí)照新辦變更、居住證辦理、門牌號登記等與企業(yè)新設(shè)、遷移所涉及的關(guān)聯(lián)事項進行微整合，通過優(yōu)化服務(wù)流程、整合服務(wù)資源、提升服務(wù)質(zhì)量，提升小微產(chǎn)業(yè)園的服務(wù)能力，鎮(zhèn)村兩級高效聯(lián)動開展為企服務(wù)，實現(xiàn)一站式、集成化服務(wù)，并積極開展政策宣傳、咨詢解答，為小微企業(yè)提供了全方位、多層次的服務(wù)保障。
接下來，衙前鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將不斷強化隊伍培訓(xùn)，推動流程再造，進一步提升窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提高窗口的辦事效率，增強群眾辦事的獲得感和滿意度，推動便民服務(wù)提質(zhì)增效。