商業(yè)城市場是一個(gè)聚合多板塊的綜合性市場，日常消費(fèi)者多、人員流量大，各類糾紛、詐騙等警情高居不下。為有效治理市場，維護(hù)市場穩(wěn)定和諧，站前社區(qū)積極構(gòu)建平安治理格局。依托專項(xiàng)“1234”工作法，筑起市場平安哨崗，及時(shí)洞察、跟蹤、消除警情，控前端，防未然。

“1234”工作法即完善“1”個(gè)組織架構(gòu)：由社區(qū)書記總負(fù)責(zé)，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制；打造“2”大矛調(diào)“微陣地”：“商業(yè)城警務(wù)中心”和“站前社區(qū)黨群服務(wù)中心”兩大議事陣地，推動(dòng)資源力量下沉，打通治理末梢的“微循環(huán)”；組建“3”支調(diào)解隊(duì)伍：商戶志愿者隊(duì)伍（信息員）、市場管理人員隊(duì)伍（服務(wù)員）和網(wǎng)格員隊(duì)伍（調(diào)解員），實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；強(qiáng)化“4”類宣傳載體，引導(dǎo)群眾有效降低案發(fā)率。

無論是居民志愿者，還是社區(qū)、市場的工作人員，點(diǎn)滴的力量匯聚成了站前社區(qū)的“平安哨崗”。小“哨崗”仿佛是一個(gè)個(gè)特別的守護(hù)者，不時(shí)出現(xiàn)在市場的角角落落。

5月中旬，商業(yè)城五金市場平安哨崗發(fā)出預(yù)警，有經(jīng)營戶疑似受到詐騙：經(jīng)營戶支付寶上突然出現(xiàn)扣款信息，且有人員通過電話要求其補(bǔ)充保險(xiǎn)信息。情急之下他立刻求助平安哨崗，社區(qū)聯(lián)合派出所、市場管理及時(shí)出擊，后經(jīng)了解是因?yàn)槠溟_通了某保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)造成扣款，社區(qū)工作人員在安撫情緒后為其關(guān)閉了保險(xiǎn)扣款業(yè)務(wù)。

無獨(dú)有偶，5月下旬，五金市場哨崗再次吹響警笛，經(jīng)營戶稱支付寶出現(xiàn)不明原因扣款，苦惱之余他向平安哨崗發(fā)起了求助。社區(qū)工作人員趕往現(xiàn)場，經(jīng)過一系列交流與排查，最終發(fā)現(xiàn)其在日前掃描了來源不明的二維碼，自動(dòng)開通了小程序VIP自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款條例。通過社區(qū)工作人員的幫助，該經(jīng)營戶關(guān)閉了自動(dòng)扣款。

市場治理就似解難題，答案固然重要，但解題的方式、過程卻更耐人深思。站前社區(qū)不斷夯實(shí)治理基礎(chǔ)，依托“1234”工作法，引導(dǎo)基層治理工作向末端延伸，將市場這道“治理難題”答實(shí)答好。（通訊員 陳佳樂）