日前，蕭山區(qū)新塘街道新南郡社區(qū)一位居民通過街道“數智人大”小程序的網上信箱，反映小區(qū)地下停車場地面滲水。街道人大辦收到信息后，第一時間與社區(qū)人大代表聯系，社區(qū)很快對停車場進行檢查與維修，解決了居民反映的問題。

位于城郊結合部的新塘街道，區(qū)域界面復雜、流動人口多，基層治理面臨較多難點。如何更便捷地收集社情民意、暢通人大代表履職渠道？一年多來，新塘街道人大工委借助街道“心無憂”社會治理數字平臺，開發(fā)運行“數智人大”應用小程序，實現代表履職由“線下”向“云上”、跟蹤監(jiān)督由“定時”向“實時”、代表知情由“想知”向“盡知”的轉變。

據悉，新塘“數智人大”應用小程序實現“一端一艙”。人大代表和普通居民都可以通過微信、釘釘登錄手機端“數智人大”應用小程序，使用“網上信箱”“評議實事”“走進人大”等相應模塊，進而反映問題或是履職盡責。

數字平臺“駕駛艙”則是集成式的后臺界面，大屏幕上顯示“民有所呼”“我有所應”“政有所為”三大模塊，并設有辦事項提醒、異?，F象實時預警、主要指標研判等功能，為人大工作高效運轉發(fā)揮支撐保障作用。

“‘數智人大’系統(tǒng)如同一個24小時在線的‘云聯絡站’，百姓可以‘點單式’聯系人大代表反映情況，‘物流式’跟蹤問題處理過程，有效解決人大代表難見、事情處理結果難問的現實困境?！毙绿两值廊舜蠊の嚓P負責人介紹，同時，該小程序也方便代表及時掌握選民心聲，基本消除了“走訪選民沒空、提交建議沒料、提升能力沒門”的“履職煩惱”。

此外，街道人大工委制定了人大代表履職積分制度、村社人大工作考核制度、選民積分排名制度等“三大制度”，每月評選“新塘熱心選民”，不定期邀請熱心“云選民”與代表進行“線下”座談。

截至目前，新塘“數智人大”系統(tǒng)已有用戶近8000名，累計提交社情民意1500余件，街道開展代表履職活動4000余人次，提交建議251件。值得一提的是，自去年以來，已辦結的172件代表建議平均用時僅25天，同比縮短65天，彰顯了“數智人大”系統(tǒng)的智能化與效率。