自2018年8月起，陸鳳美就擔(dān)任社區(qū)垃圾分類指導(dǎo)員，在工作崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。她是開拓垃圾分類的“排頭兵”，她對(duì)前來投遞垃圾的每一位居民耐心的講解指導(dǎo)，對(duì)小區(qū)里的“老大難”入戶拜訪，她的堅(jiān)持與熱情最終打動(dòng)了居民的心，并成功地讓她服務(wù)的小區(qū)成為垃圾分類示范小區(qū)。突出的工作表現(xiàn)，被多次評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)員、村口小蜜蜂，2020年還獲得抗疫工作成績(jī)突出個(gè)人的光榮稱號(hào)。

每天早上6時(shí)，杭州市蕭山區(qū)新塘街道商城社區(qū)的上班族們陸續(xù)走出了家門。此時(shí)社區(qū)垃圾分類指導(dǎo)員陸鳳美早已穿上了藍(lán)馬甲、戴上了白手套，“值守”在定時(shí)定點(diǎn)投放點(diǎn)位旁，開始了一天的忙碌。檢查生活垃圾分類投放工作的開展情況。從分類垃圾桶擺放，到是否有垃圾錯(cuò)投混放，她都逐一進(jìn)行檢查，并對(duì)居民垃圾分類知曉度、參與率進(jìn)行調(diào)查和登記?！坝眠^的紙巾是其他垃圾，不能投放在易腐垃圾桶內(nèi)，謝謝配合！”陸鳳美就像一名“安檢員”一樣，一包一包地“掃描”著居民手里的垃圾，確認(rèn)垃圾分類正確后才允許投放進(jìn)桶。

晚上下班，她都晚走一個(gè)小時(shí)，對(duì)一天的檢查情況進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與點(diǎn)位負(fù)責(zé)的指導(dǎo)員交流溝通，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)做出調(diào)整和改善。

很多人都說陸鳳美是個(gè)溫和靦腆的人，但是一提到垃圾分類，她卻總有說不完的話，擔(dān)任指導(dǎo)員三年多來，每天早上7時(shí)到9時(shí)，晚上6時(shí)到8時(shí)這兩個(gè)居民扔垃圾的高峰時(shí)間段，她都會(huì)堅(jiān)守在垃圾桶旁，和前來扔垃圾的居民們嘮叨兩句，介紹垃圾分類知識(shí)。“不管下多大的雨，刮多大的風(fēng)，我們都要上崗！”據(jù)陸鳳美介紹，商城社區(qū)的其他8位垃圾分類指導(dǎo)員們，都像她這樣忙碌著。

萬(wàn)事開頭難，剛開始接觸垃圾分類的陸鳳美也并非一帆風(fēng)順，家人的不理解，居民的不配合，定時(shí)定點(diǎn)分類投放工作在開始初期確實(shí)遇到了一些困難。個(gè)別年輕人會(huì)以沒時(shí)間、要遲到了為理由，扔下垃圾就跑；扔下的垃圾不能沒人管，陸鳳美就抱著垃圾，到一旁替人家做好分類，并在夜間進(jìn)行上門回訪，做好解釋和宣傳工作。值得欣慰的是，她的努力被大家看在眼里、記在心里，一來二去，居民的分類意識(shí)逐漸提搞，紛紛主動(dòng)進(jìn)行垃圾分類。

作為新塘街道垃圾分類指導(dǎo)員的“小組長(zhǎng)”，陸鳳美工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，除了兩個(gè)高峰期要定點(diǎn)指導(dǎo)居民垃圾分類、定期上袋、清理設(shè)備、上門指導(dǎo)外，“業(yè)務(wù)能力”突出的陸阿姨還要抽時(shí)間去其他小區(qū)的各個(gè)垃圾桶站點(diǎn)查看情況，她的工作量比一般人大得多，但是她卻像一塊磚一般，哪里需要就往哪里搬，沒有絲毫的抱怨和懈怠。而且，每次社區(qū)舉辦廣場(chǎng)便民服務(wù)，她總是會(huì)過來積極宣傳垃圾分類，耐心指導(dǎo)居民正確投放垃圾。

陸鳳美說，商城社區(qū)自從實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)垃圾分類模式以來，絕大多數(shù)時(shí)候居民們做得都很好?！叭绻麤]有大家的配合，光靠我一個(gè)人是絕不可能做到的，期待和大伙兒繼續(xù)努力，爭(zhēng)取把垃圾分類工作做得更好一些?！?/p>