廣澤社區(qū)是集公租房、廉租房、經(jīng)濟適用房、拆遷安置房、藍(lán)領(lǐng)公寓為一體的政府保障性用房,人員組成結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,其中高齡和病殘人員的獨居情況較為突出。這些獨居人員或是由疾病引起行動遲緩或不便,或是由于子女不在身邊產(chǎn)生孤獨抑郁、失落自卑等心理問題,生活存在一定問題。
為了幫助建立獨居群體互助網(wǎng)絡(luò),滿足獨居人員生理、心理上的需求,減少他們的孤獨感,增加他們的幸福感,更好的融入社區(qū)的生活。通過前期樓道長、居民代表排摸,人口普查數(shù)據(jù)比對,工作人員電話咨詢、上門走訪,志愿者招募等環(huán)節(jié),廣澤社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)獨居人員進行登記建檔,做到一戶一檔一跟蹤。5月21日上午,廣澤社區(qū)“幸福來敲門”行動正式啟動了。“幸福來敲門”行動帶著社區(qū)關(guān)心和溫暖在社區(qū)里迅速展開,當(dāng)天網(wǎng)格員、黨員、志愿者和獨居人員進行結(jié)對,并上門對獨居人員進行關(guān)愛,和他們說說話,幫助他們料理家務(wù)、檢查用電用氣安全等,社區(qū)工作人員詳細(xì)詢問他們的生活情況、健康狀況,及時了解老人的生活困難和相關(guān)需求,將服務(wù)送上門,讓老人感受到在社區(qū)的幸福感和安全感。
家住廣澤小區(qū)72幢的史師傅夫妻,已經(jīng)80多歲了,去年唯一的兒子也過世了,老兩口也都有比較嚴(yán)重的基礎(chǔ)疾病。看到志愿者上門,十分開心,也十分激動?!耙郧白≡谵r(nóng)村,鄰里比較熟悉能相互有個照應(yīng),現(xiàn)在住在小區(qū)里面,鄰里也不是很熟悉,然后兒子患病多年去年剛剛過世了。突然讓我們覺得好像晚年生活沒有安全感,萬一有個身體不舒服也沒人可以幫忙。今天你們社區(qū)和志愿者能來上門來和我們結(jié)對,我們感到非常的感動,感謝你們對我的關(guān)心和愛護,感謝社區(qū)還在記掛著我們?!笔穾煾嫡f著還激動的留下了眼淚。
目前“幸福來敲門”行動可為獨居人員提供以下服務(wù):一、生活照料:采購日用品,打掃室內(nèi)衛(wèi)生,入戶理發(fā),洗衣;二、醫(yī)療保障服務(wù):陪診就醫(yī)(僅限社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站);精神慰藉服務(wù):聊天、談心、情感傾訴;三其他服務(wù):聯(lián)系家人、聯(lián)系福利機構(gòu)轉(zhuǎn)介等服務(wù)。
“隨著歲數(shù)的增大,老人身心都大不如前,需要社會更多的關(guān)心和幫助,廣澤社區(qū)的“幸福來敲門”行動,能帶給這些老人一些心理慰藉,也讓老人們有話可說、有心可放、有事可辦?!睆V澤社區(qū)李書記說,“社區(qū)將圍繞服務(wù)鄰距離,幸福在澤里的服務(wù)理念,繼續(xù)推進“幸福來敲門”行動等適合小區(qū)實際的服務(wù)項目”(陳彩虹)