近日，羅婆路社區(qū)開展了與往日嚴(yán)肅的工作會議不同的圓桌會，參加會議的人員手上拿著一份由物業(yè)、業(yè)委會、社區(qū)共同收集的小區(qū)問題民意清單，針對這些問題，羅婆路社區(qū)又是如何解決這個問題的呢？

“垃圾分類工作我們肯定要全力支持，但是撤桶并點(diǎn)后的位置，我們可能會對某些樓棟住戶造成異味困擾?！睍h中四季華庭物業(yè)高經(jīng)理表示。隨后也有業(yè)委會成員表示“小區(qū)的樓道堆積物特別多，也一直是小區(qū)存在的頑疾”這些問題的提出提出大家紛紛建言獻(xiàn)策，經(jīng)過協(xié)商對點(diǎn)位問題進(jìn)行合理調(diào)整，針對樓道堆積物比較多問題，決定三方一起上門進(jìn)行勸導(dǎo)，并在小區(qū)內(nèi)實(shí)施文明生活檔案。

類似的會議已經(jīng)在社區(qū)召開十余次，分別為三小區(qū)解決三十多項(xiàng)問題。晨悅灣小區(qū)業(yè)委會在商討會上重點(diǎn)提出地庫滲漏、小區(qū)門崗管理、小區(qū)商鋪門口外賣車輛問題，通過會上充分的溝通協(xié)商，三方達(dá)成限定整改期限，后期每月進(jìn)行質(zhì)量考核，社工網(wǎng)格員聯(lián)同業(yè)委會一同督促，參與會議的夏經(jīng)理表示，這樣的會議非常有必要，很多問題單方解決比較困難，開會以后各方互相交流，互相配合，小區(qū)管理會越來越好。

羅婆路社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有三個小區(qū)，每個小區(qū)中因?yàn)榫用竦纳盍?xí)慣、管理方式等都不同，治理方式不能一概而論，為解決小區(qū)內(nèi)實(shí)際問題為目標(biāo)，暢通居民議事流程，引導(dǎo)業(yè)委會、物業(yè)和居民三方共同參與小區(qū)治理，讓每個小區(qū)的問題真實(shí)解決，社區(qū)提出三三來治模式，第一個“三”即三網(wǎng)，即以社區(qū)黨建為“主網(wǎng)”，將右岸瀾庭、四季華庭、晨悅灣三小區(qū)作為“分網(wǎng)”，建立社工小組網(wǎng)格負(fù)責(zé)制，以業(yè)委會、物業(yè)、居民三方參與為“配網(wǎng)”，通過三方配網(wǎng)有事大家議，通過社工小組隨時跟蹤的方式 ，開展“居民事大家議”的座談。第二個“三”即“三步”，即議事流程“三步走”： “收民情提議題”、“出主意擬方案”、 “落責(zé)任強(qiáng)監(jiān)督”，通過圓桌會，不同的小區(qū)，不同的問題得到社區(qū)工作人員小組專人協(xié)商并督促落實(shí)整改，切實(shí)解決居民關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提升小區(qū)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)共建、共治、共融的良好局面。

目前，通過三方商討，明確了各自的責(zé)任，取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮各自在社區(qū)治理中的優(yōu)勢，社區(qū)書記魏金鳳表示，三三來治，不光是讓“三方”成為協(xié)調(diào)的最強(qiáng)“粘合劑”，真正做到社區(qū)治理“無縫對接”，也是讓每位社工參與處理問題的過程中積累經(jīng)驗(yàn)，并承擔(dān)使能者、整合者、倡導(dǎo)者的角色，使他們解決社區(qū)問題更加游刃有余。（通訊員：張超）