近日，盛樂村警務站接連收到來自兩家商戶的投訴電話，安全調解員全建剛察覺到投訴的背后似乎另有隱情，隨即走訪了兩家商戶。在了解其中緣由后發(fā)現(xiàn)，這是一起因生意競爭引發(fā)的矛盾糾紛。原來，盛樂村中心直路上經營著兩家中小型商超，長期的競爭關系使相鄰的兩家超市為了“搶生意”、“爭客源”積怨已久，逐漸演變互相詆毀、惡意投訴。為防止商戶之間矛盾升級，安全調解員將兩位超市負責人約談至調解室。調解現(xiàn)場，盛樂村工作人員認真聆聽雙方觀點和立場，梳理糾紛脈絡，探尋矛盾根源。

“做生意講究和氣生財，你們?yōu)榱烁髯岳妫ハ嗤对V抹黑對方，最后只會落得兩敗俱傷......”工作人員通過擺事實、講道理，曉之以理、動之以情，勸說雙方以和為貴，正確看待行業(yè)競爭。經過一個多小時的耐心調解，雙方都認識到了自身的錯誤，最終達成和解，并承諾以后將合法經營、良性競爭。

群眾身邊的小矛盾，往往是影響社會和諧的大隱患。此次調解的成功，不僅化解了商戶之間積怨已久的矛盾，及時發(fā)現(xiàn)隱患并正確引導和處理，防止矛盾激化和擴大化，更維護了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

近日，新潤社區(qū)保利欣品華庭小區(qū)內，一位居民在小區(qū)內正常散步時，被寵物狗咬傷。社區(qū)迅速啟動應急機制，一方面社區(qū)網格員協(xié)同小區(qū)物業(yè)人員調取小區(qū)監(jiān)控錄像，經過分析，迅速鎖定肇事犬只及其行動軌跡；另一方面，積極調動資源，迅速追蹤至犬只主人楊某，確保事態(tài)得到及時控制。

在確認事件細節(jié)后，社區(qū)組織雙方進行面談。楊某誠懇地向受害者致歉，主動提出承擔所有醫(yī)療檢查、治療及后續(xù)疫苗接種等必要費用。受傷居民對楊某的積極態(tài)度與負責精神表示了諒解，同意了他的賠償方案。最終，在社區(qū)的協(xié)助下，雙方以和平、理性的方式達成了和解，展現(xiàn)了鄰里間和諧共處的良好風尚。與此同時，社區(qū)工作人員也對楊某進行了文明養(yǎng)犬宣傳教育，避免再次發(fā)生類似的意外。

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