近日，家住新和社區(qū)新麗名苑小區(qū)4幢的吳大伯遇到一件麻煩事：家中因跳閘而導(dǎo)致部分區(qū)域斷電，嘗試推閘后無果，有些著急的他想到社區(qū)推廣的“有事找社區(qū)”服務(wù)，于是在微信微網(wǎng)格群內(nèi)發(fā)出求助。微網(wǎng)格長(zhǎng)劉春梅看到信息后，即刻安撫了吳大伯焦急的心情，并聯(lián)系物業(yè)電工師傅上門查看。電工師傅查明斷電原因?yàn)槁╇姳Ｗo(hù)器損壞，在更換保護(hù)器后，吳大伯家中的電源終于得到了恢復(fù)。

看到家中電源恢復(fù)，吳大伯的眉頭終于舒展了。他隨即在微信群中向微網(wǎng)格長(zhǎng)劉春梅和電工師傅表達(dá)了感謝：“感謝春梅熱心腸，不是親人勝似親人，為您點(diǎn)贊！”社區(qū)的暖心服務(wù)得到了居民的由衷認(rèn)可，這也讓更多社區(qū)工作人員獲得了繼續(xù)做好社區(qū)工作的動(dòng)力。

花城社區(qū)治保主任周春剛是社區(qū)里的調(diào)解“老娘舅”，近日，他接到居民來電：“保利時(shí)光印象府小區(qū)地下車庫(kù)消防噴淋損壞，一直在不停噴水，快要淹到旁邊電梯了，你們快來??！”居民情緒十分激動(dòng)。周春剛立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并且聯(lián)系消防和物業(yè)人員一同來到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過實(shí)地勘察，了解到是住戶趙師傅在地庫(kù)行駛時(shí)撞上了消防噴淋，導(dǎo)致噴淋損壞，水漫了出來，繼而導(dǎo)致2幢1單元的電梯進(jìn)水受損。事故發(fā)生地在地下車庫(kù)，是居民出入的必經(jīng)之地，趙師傅和物業(yè)因?yàn)橘r償問題爭(zhēng)執(zhí)不下。

周春剛第一時(shí)間將詳細(xì)情況上報(bào)社區(qū)，協(xié)同消防、物業(yè)、民警一起仔細(xì)查看了電梯、車輛的受損情況，發(fā)現(xiàn)痕跡不是特別明顯，遂對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，商定了一個(gè)雙方都可以接受的賠償金額。最終，趙師傅賠償物業(yè)電梯修理費(fèi)用2000元整，車輛損失上報(bào)保險(xiǎn)公司處理。雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂人民調(diào)解協(xié)議書，化干戈為玉帛。

社區(qū)，是居民生活的聚集地，更是人們情感交流、互幫互助的溫馨家園。隨著產(chǎn)城人文深度融合的不斷推進(jìn)，近年來，新街街道始終高度重視基層治理，以黨建引領(lǐng)提升治理效能，以真心真情辦好每件實(shí)事。前不久，街道踐行和發(fā)展“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造“有事找社區(qū)”服務(wù)品牌，靠前服務(wù)，用心回應(yīng)群眾期盼，讓家門口的幸福感越來越強(qiáng)。

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