社區(qū)服務(wù)關(guān)乎社會治理的

最基本單元

連著群眾的切身利益

群眾的急難愁盼

就是社區(qū)的努力方向

今年，街道打造“有事找社區(qū)”服務(wù)品牌

并且開通“82651234調(diào)解求助熱線”

各村社積極響應(yīng)

主動了解社區(qū)群眾所思所盼

及時提供暖心服務(wù)

今天，推出“有事找社區(qū)”第10期

一起來看看盛樂村、新賞社區(qū)

如何以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)

為他們解決身邊的大事小情

葡萄酒中有“雜質(zhì)”？

商家、消費(fèi)者握手言和

葡萄酒中有“雜質(zhì)”，是正?，F(xiàn)象還是變質(zhì)了？近日，盛樂村警務(wù)站接到村民小周的反映，稱盛樂村一超市存在食品安全問題，要求退款卻被店家拒絕。盛樂村調(diào)解員迅速趕往事發(fā)地，詳細(xì)了解事情原委。原來，小周在超市內(nèi)購買了一瓶葡萄酒，發(fā)現(xiàn)底部有“雜質(zhì)”，誤以為是紅酒變質(zhì)了。

實(shí)際上，葡萄酒在發(fā)酵過程中會產(chǎn)生結(jié)晶物質(zhì)和葡萄沉渣，酒瓶底部有沉積物對于葡萄酒來說是正?，F(xiàn)象，可以放心飲用，經(jīng)過調(diào)解員耐心解釋，小周懸著的心終于放下了，表示由于自己缺乏生活常識，錯怪了商家，不再要求退款，雙方達(dá)成和解。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)異常停課

社區(qū)幫忙平穩(wěn)化解

日前，新賞社區(qū)在日常警情處置中，發(fā)現(xiàn)藝童年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在異常停課風(fēng)險，立即邀請相關(guān)人員進(jìn)行談話，了解具體情況。7月31日，不少居民家長反映，對轉(zhuǎn)課至樂贏（另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、退費(fèi)等問題存在爭議。新賞社區(qū)治保主任接到通知后立刻趕往現(xiàn)場，與民警一起對現(xiàn)場居民進(jìn)行安撫調(diào)解。

由于受害學(xué)員和家長人數(shù)多，范圍廣，訴求不一致。社區(qū)全體工作人員連續(xù)多日加班加點(diǎn)，在做好安撫解釋工作的同時，與新街派出所通過多種途徑取得與藝童年負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，制定并實(shí)施相關(guān)轉(zhuǎn)課和退費(fèi)方案。截至8月14日，順利平穩(wěn)完成轉(zhuǎn)課300余人，后續(xù)，社區(qū)也將繼續(xù)跟進(jìn)剩余退費(fèi)工作?！爸x謝社區(qū)一直幫助我們家長維權(quán)，要不是社區(qū)及時介入，我這么多的課時和費(fèi)用都不知道怎么辦才好！”一名家長激動地表達(dá)感謝。

社區(qū)，是居民生活的聚集地，更是人們情感交流、互幫互助的溫馨家園。隨著產(chǎn)城人文深度融合的不斷推進(jìn)，近年來，新街街道始終高度重視基層治理，以黨建引領(lǐng)提升治理效能，以真心真情辦好每件實(shí)事。前不久，街道踐行和發(fā)展“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社”的新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造“有事找社區(qū)”服務(wù)品牌，靠前服務(wù)，用心回應(yīng)群眾期盼，讓家門口的幸福感越來越強(qiáng)。

社區(qū)服務(wù)，唯有溫暖，方能走心

無論您有什么樣的困難

我們都?xì)g迎您聯(lián)系

村社網(wǎng)格員、樓道長

或是撥打新街“調(diào)解求助熱線”——8265-1234

工作人員將第一時間為您提供

更專業(yè)、更精細(xì)的社區(qū)服務(wù)

讓溫暖永不打烊，讓愛溢滿新街！