社區(qū)服務(wù)關(guān)乎社會治理的

最基本單元

連著群眾的切身利益

群眾的急難愁盼

就是社區(qū)的努力方向

今年，街道打造“有事找社區(qū)”服務(wù)品牌

并且開通“82651234調(diào)解求助熱線”

各村社積極響應(yīng)

主動了解社區(qū)群眾所思所盼

及時提供暖心服務(wù)

今天，推出“有事找社區(qū)”第8期

一起來看看長山社區(qū)、新辰社區(qū)

如何第一時間調(diào)解鄰里糾紛

幫助企業(yè)員工討薪維權(quán)

老屋失修藏隱患“長山茶話”解糾紛

近日，長山社區(qū)“長山茶話”議事廳非常“火熱”。“外面下大雨，里面下小雨。我們早就想修屋頂了，但找人來看了都說沒法修……”居民許師傅近年來一直被這個問題困擾著。7月26日，他和另外幾位居民一起坐在“長山茶話”議事廳里，在社區(qū)牽頭下，一起來討論解決這件煩心事。

原來，長山社區(qū)的工人路與杭塑弄交叉口有一排店鋪，共有6家店鋪，分屬4戶居民。房屋為上下兩層，下層是商鋪，上層空置，“我們都不敢上去，太危險了?！迸c會的錢阿姨說。因為房屋建成時間早，后續(xù)缺少有效維護，一整排房屋的屋頂都出現(xiàn)明顯的塌陷，尤其是前段時間的暴雨極端天氣，房屋瓦片甚至隨風(fēng)掉落，存在安全隱患。

社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系了四戶居民，在確認他們都有維修房屋屋頂?shù)囊庀蚝?，及時向街道匯報了這一情況，幫助他們提交了維修申請。7月25日上午，長山社區(qū)協(xié)同街道城建辦代表一起，將居民們請到了“長山茶話議事廳”，三家人一起坐下來聊聊工人路店鋪屋頂翻修的事情。“這次幸虧有社區(qū)牽頭，大家才能一起坐下來討論這個問題，我的房子位置在中間，想維修人也沒法爬上去。這次如果不是社區(qū)協(xié)調(diào)，我們的屋頂根本沒法兒修，幾戶人家之間溝通也不會這么順利，等到屋頂修好，我的一樁心事也算了了?！本用裨S師傅如是說。

社區(qū)調(diào)解暖民心 討薪成功促和諧 

“是新辰社區(qū)嗎？我們好多人的工資都沒有收到，門店已經(jīng)關(guān)門了。我們只能來公司法定代表人注冊的辦公地址來尋求幫助了”。8月4日一大早，杭州宋到家信息技術(shù)有限公司的10余名員工便來到社區(qū)求助。

社區(qū)工作人員宋燕麗首先安撫了這批求助者的情緒，并在調(diào)解室與社區(qū)警務(wù)站人員施立軍一同了解情況。據(jù)了解，門店已經(jīng)關(guān)閉，導(dǎo)致員工無法在當(dāng)?shù)亟值赖膭趧颖Ｕ险旧暝V，便只能來到公司法定代表人注冊地址尋人解決問題。隨后，宋燕麗聯(lián)系到公司法定代表人張先生，邀請他到新辰社區(qū)了解情況。張先生表示，“宋到家”要調(diào)整經(jīng)營策略，因此直營店全部關(guān)停。經(jīng)過社區(qū)和警務(wù)站的從中調(diào)解，18名員工與“宋到家”公司簽署了調(diào)解協(xié)議，公司法定代表人承諾于8月30日前結(jié)清工資?！案兄x社區(qū)幫我們解決欠薪問題！”大家對社區(qū)的暖心服務(wù)表示感謝后滿意地離開。

社區(qū)，是居民生活的聚集地，更是人們情感交流、互幫互助的溫馨家園。隨著產(chǎn)城人文深度融合的不斷推進，近年來，新街街道始終高度重視基層治理，以黨建引領(lǐng)提升治理效能，以真心真情辦好每件實事。前不久，街道踐行和發(fā)展“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社”的新時代“楓橋經(jīng)驗”，打造“有事找社區(qū)”服務(wù)品牌，靠前服務(wù)，用心回應(yīng)群眾期盼，讓家門口的幸福感越來越強。

社區(qū)服務(wù)，唯有溫暖，方能走心

無論您有什么樣的困難

我們都歡迎您聯(lián)系

村社網(wǎng)格員、樓道長

或是撥打新街“調(diào)解求助熱線”——8265-1234

工作人員將第一時間為您提供

更專業(yè)、更精細的社區(qū)服務(wù)

讓溫暖永不打烊，讓愛溢滿新街！