城郊結(jié)合部治安如何治理？基層矛盾糾紛如何化解？新街街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索訴源、訪源、警源三源治理新路徑，著力做好平安建設(shè)“抓源促治”工作，形成“心皆安”基層治理工作新格局。

近日，蕭山區(qū)新街街道新宜社區(qū)工作人員在做警情回訪工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，連續(xù)兩天出現(xiàn)“同一電話、同一地址、同一報(bào)警人”的重復(fù)警情，社區(qū)工作人員高度重視，上門與商家（印時(shí)代臺(tái)球廳）溝通，規(guī)范其營(yíng)業(yè)行為?？僧?dāng)天晚上，又出現(xiàn)同樣警情。

到底是什么原因？社區(qū)工作人員再次上門，與商家詳細(xì)溝通后發(fā)現(xiàn)，系報(bào)警人因停車優(yōu)惠問題與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，報(bào)警人懷恨在心，多次報(bào)警謊稱其目睹臺(tái)球廳內(nèi)有未成年人進(jìn)入，實(shí)際報(bào)警人并未在現(xiàn)場(chǎng)。

為徹底化解警情源頭，新宜社區(qū)聯(lián)合警務(wù)站，經(jīng)多方查詢找到其居住地址，聯(lián)合其居住地所在社區(qū)（新賞社區(qū)）的工作人員，共同上門調(diào)解。經(jīng)勸說后，報(bào)警人認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，表示絕不再出現(xiàn)類似情況。

新宜社區(qū)與派出所、社區(qū)民警、法律顧問等單位及個(gè)人密切聯(lián)系配合，積極做好警情回訪、矛盾溯源、糾紛化解等工作，嚴(yán)防發(fā)生各類極端事件。其實(shí)，這是新街街道一體推進(jìn)警源、訪源、訴源“三源治理”工作的一個(gè)縮影。

新街街道位于蕭山城區(qū)東大門，區(qū)位顯要、交通發(fā)達(dá)、企業(yè)云集、人口密布，基層治理基本盤長(zhǎng)期呈現(xiàn)量大面廣、事項(xiàng)繁雜的特點(diǎn)。特別是近年來城市化進(jìn)程持續(xù)提速，地處城郊接合部的新街迎來源源不斷的流動(dòng)人口，矛盾糾紛數(shù)量不斷攀升，警務(wù)類警情、非警務(wù)類警情、訪源數(shù)量居高不下。

新街街道積極探索有街道辨識(shí)度、區(qū)域普適性的矛盾糾紛預(yù)防化解方法，制定實(shí)施《新街街道一體推進(jìn)警源、訪源、訴源“三源治理”工作方案》，以實(shí)現(xiàn)基層善治新突破。

針對(duì)“三源治理”工作系統(tǒng)多、數(shù)量大、關(guān)系雜，難以直觀了解街道矛盾糾紛總量及分布的現(xiàn)狀，街道創(chuàng)新推行數(shù)據(jù)歸集分析機(jī)制，建立“矛盾糾紛E本賬”，從細(xì)微案件出發(fā)，放眼全局，統(tǒng)籌推進(jìn)矛盾糾紛治理工作，開展全域“三源”大排查，形成全域矛盾糾紛清單底冊(cè)，并將數(shù)據(jù)歸集分析匯總為“三源研判”分析報(bào)告，對(duì)新街全域“三源治理”做到底數(shù)清、情況明。

為更全面快速掌握矛盾糾紛實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，街道深化周二例會(huì)制度，通過“矛盾糾紛E本賬”全面掌握各村社積累矛盾糾紛數(shù)量和未化解矛盾糾紛數(shù)量，每月發(fā)布“紅黑榜”進(jìn)行排名晾曬，建立多元化調(diào)解平臺(tái)、專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解平臺(tái)“兩平臺(tái)”，有力有效推進(jìn)矛盾糾紛化解。

尤其值得一提的是，為推動(dòng)矛盾糾紛溯源治理系統(tǒng)化、集成化、一體化，新街街道深入探索數(shù)智賦能，開發(fā)“矛盾糾紛溯源E本賬”小程序，全域全局強(qiáng)化數(shù)智應(yīng)用賦能，推動(dòng)矛盾糾紛化解工作線上線下高度集成、高效銜接。

下一步，新街街道將持續(xù)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷創(chuàng)新“三源治理”體制機(jī)制，拓展社會(huì)治理載體和渠道，為建設(shè)更高水平的平安新街提供有力保障，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求。