城郊結合部治安如何治理？基層矛盾糾紛如何化解？新街街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極探索訴源、訪源、警源三源治理新路徑，著力做好平安建設“抓源促治”工作，形成“心皆安”基層治理工作新格局。

近日，蕭山區(qū)新街街道新宜社區(qū)工作人員在做警情回訪工作時發(fā)現(xiàn)，連續(xù)兩天出現(xiàn)“同一電話、同一地址、同一報警人”的重復警情，社區(qū)工作人員高度重視，上門與商家（印時代臺球廳）溝通，規(guī)范其營業(yè)行為。可當天晚上，又出現(xiàn)同樣警情。

到底是什么原因？社區(qū)工作人員再次上門，與商家詳細溝通后發(fā)現(xiàn)，系報警人因停車優(yōu)惠問題與商家發(fā)生爭執(zhí)，報警人懷恨在心，多次報警謊稱其目睹臺球廳內(nèi)有未成年人進入，實際報警人并未在現(xiàn)場。

為徹底化解警情源頭，新宜社區(qū)聯(lián)合警務站，經(jīng)多方查詢找到其居住地址，聯(lián)合其居住地所在社區(qū)（新賞社區(qū)）的工作人員，共同上門調(diào)解。經(jīng)勸說后，報警人認識到自身錯誤，表示絕不再出現(xiàn)類似情況。

新宜社區(qū)與派出所、社區(qū)民警、法律顧問等單位及個人密切聯(lián)系配合，積極做好警情回訪、矛盾溯源、糾紛化解等工作，嚴防發(fā)生各類極端事件。其實，這是新街街道一體推進警源、訪源、訴源“三源治理”工作的一個縮影。

新街街道位于蕭山城區(qū)東大門，區(qū)位顯要、交通發(fā)達、企業(yè)云集、人口密布，基層治理基本盤長期呈現(xiàn)量大面廣、事項繁雜的特點。特別是近年來城市化進程持續(xù)提速，地處城郊接合部的新街迎來源源不斷的流動人口，矛盾糾紛數(shù)量不斷攀升，警務類警情、非警務類警情、訪源數(shù)量居高不下。

新街街道積極探索有街道辨識度、區(qū)域普適性的矛盾糾紛預防化解方法，制定實施《新街街道一體推進警源、訪源、訴源“三源治理”工作方案》，以實現(xiàn)基層善治新突破。

針對“三源治理”工作系統(tǒng)多、數(shù)量大、關系雜，難以直觀了解街道矛盾糾紛總量及分布的現(xiàn)狀，街道創(chuàng)新推行數(shù)據(jù)歸集分析機制，建立“矛盾糾紛E本賬”，從細微案件出發(fā)，放眼全局，統(tǒng)籌推進矛盾糾紛治理工作，開展全域“三源”大排查，形成全域矛盾糾紛清單底冊，并將數(shù)據(jù)歸集分析匯總為“三源研判”分析報告，對新街全域“三源治理”做到底數(shù)清、情況明。

為更全面快速掌握矛盾糾紛實時數(shù)據(jù)，街道深化周二例會制度，通過“矛盾糾紛E本賬”全面掌握各村社積累矛盾糾紛數(shù)量和未化解矛盾糾紛數(shù)量，每月發(fā)布“紅黑榜”進行排名晾曬，建立多元化調(diào)解平臺、專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解平臺“兩平臺”，有力有效推進矛盾糾紛化解。

尤其值得一提的是，為推動矛盾糾紛溯源治理系統(tǒng)化、集成化、一體化，新街街道深入探索數(shù)智賦能，開發(fā)“矛盾糾紛溯源E本賬”小程序，全域全局強化數(shù)智應用賦能，推動矛盾糾紛化解工作線上線下高度集成、高效銜接。

下一步，新街街道將持續(xù)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷創(chuàng)新“三源治理”體制機制，拓展社會治理載體和渠道，為建設更高水平的平安新街提供有力保障，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求。