日前，由市委宣傳部（市文明辦）開展的第二屆“最美辦事窗口”評選結(jié)果揭曉，新街街道公共服務(wù)中心赫然上榜，成為蕭山唯一獲得該榮譽的鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心。

　　“最美辦事窗口”，美在哪里？家住同興村的唐女士說：“每次來辦事，辦事大廳的環(huán)境都讓我感覺很舒心?！睋?jù)了解，新街街道公共服務(wù)中心占地面積為210平方米，設(shè)有15個辦事窗口，配備叫號機、雙屏顯示器、電子評價系統(tǒng)、24小時辦事綜合自助服務(wù)終端，同時設(shè)有“青掌柜”咨詢臺、閱讀驛站，配備等候區(qū)沙發(fā)、填報區(qū)桌椅、飲水機、復(fù)印機等設(shè)施設(shè)備，為群眾提供老花鏡、急救藥箱、雨傘等便民服務(wù)，大廳還布置了綠植角，這樣的服務(wù)環(huán)境讓居民倍感溫馨。

　　“我覺得，這個辦事窗口很方便，讓我們少跑腿，多省心。”新盛村的王先生說。在“就近辦”改革后，新街街道辦事服務(wù)中心在區(qū)辦事服務(wù)中心幫助指導(dǎo)下，按照“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一站服務(wù)”的改革要求，辦事窗口從“多窗受理，分散服務(wù)”變?yōu)椤敖y(tǒng)一受理，集成服務(wù)”。此外，該中心配備了辦事綜合自助終端、辦事業(yè)務(wù)查詢機、取號機等各類自助機4臺，實現(xiàn)審批意見的電子化簽署，還新設(shè)了“兜底辦窗口”破解辦事“堵點”，讓群眾切實感受到了高效便捷的辦事體驗。

　　“辦事遇到困難，找‘青掌柜’就行?！边@句話已成為新街不少村民的共識。為了方便群眾辦事，新街創(chuàng)新打造了青年跑腿團服務(wù)，每村設(shè)置一個“青掌柜”，為村民提供民生事項代辦和咨詢服務(wù)。元沙村村干部沈濤就是一名“青掌柜”，除了日常村務(wù)工作，他還給村民代辦跑腿。像這樣的“青掌柜”，街道有30多個，通過設(shè)立固定跑團日、青年辦事卡、網(wǎng)上青跑之家等形式，集結(jié)機關(guān)、各村社、各站所的青年力量，圍繞“事前助跑、辦事陪跑、小事代跑、瑣事免跑”的目標(biāo)，為群眾跑完辦事服務(wù)的“最后一公里”。（記者 楊圓圓 通訊員 王瑋）