民情雙訪·三訪三問③ | 優(yōu)化便民惠企“軟環(huán)境” 探索“民情雙訪”新實踐

更新時間：2024-08-13 10:11:37    內容來源：蕭山聞堰

編者按：為貫徹落實省市區(qū)有關要求，深入踐行“四下基層”，聚力加強“三支隊伍”建設，聚焦奮進“深化改革、強基固本”主題年，進一步深化“民情雙訪”，做實做優(yōu)密切聯系群眾工作，聞堰街道將開展“三訪三問”活動，深入基層、深入群眾、深入企業(yè)，著力提升街道全體黨員干部群眾工作水平，有效回應一批基層久而未決事項、解決一批群眾關心的急難愁盼問題、破解一批企業(yè)的高質量發(fā)展瓶頸，為加快建設產城人文深度融合的“視谷窗口·湘湖新城”提供有力支撐。即日起，“蕭山聞堰”微信公眾號將推出“民情雙訪·三訪三問”欄目，對特色做法、破難攻堅案例、民情走訪日記作系列報道。

“現在的居住環(huán)境怎么樣？”“企業(yè)在生產經營中有哪些困難？”“對社區(qū)目前的發(fā)展有沒有什么建議？”“政策兌現、招工用工情況如何，需要我們提供哪些幫助？”……自“民情雙訪”暨“三訪三問”專項行動啟動以來，街道主要領導多次深入村社及企業(yè)一線，實地走訪了湘湖人家社區(qū)、杭州大方工具有限公司、杭州眾川電機有限公司等，了解居民生活情況、企業(yè)生產運營現狀，現場研究、協調解決企業(yè)遇到的困難和問題，優(yōu)化政務服務環(huán)境，讓惠企便民直抵人心。

村社走訪“解民意” 爭做群眾“貼心人”

在湘湖人家社區(qū)，三位居民代表踴躍發(fā)言，分別坦誠地講述自己在社區(qū)生活遇到的問題以及對社區(qū)發(fā)展的美好期許，從聞興路停車難到聞堰老街衛(wèi)生環(huán)境改善再到湘湖聞堰文化普及，關乎著生活中的“急難愁盼”問題和當下存在的痛點、難點問題。走訪人員都一一詳細記錄，不僅給予了解決的方法和建議，還表示會協調資源協助推進，盡快幫助居民解決這些愁心事。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。為了讓居民更及時反饋情況，街道各村社牽頭組建樓棟微信群，結合敲門入戶和設點宣傳，廣泛收集民情民意；同時，由區(qū)級下沉人員、街道機關干部、村社工作人員、網格員組成的“網格走親小分隊”開展精細化走訪，細心聽取記錄對村社發(fā)展、村社治理、隊伍建設等的意見和問題訴求，形成“一村社一方案”，確保廣大居民的利益訴求和意見建議得到有效解決。

企業(yè)座談“話心聲” 架起政企“連心橋”

“公司近些年的訂單量不斷增長，與此同時也需要更多的產業(yè)用地，目前我們企業(yè)主要面臨產業(yè)用地緊張和空間保障不足的問題?！痹诤贾荽蠓焦ぞ哂邢薰?，負責人向走訪人員反映了企業(yè)在經營中的堵點問題。經過雙方共同商量，最終達成較為滿意的方案。

中國視谷區(qū)域企業(yè)提出的交通出行問題已解決；杭州心諾化工有限公司需要辦公場地問題已解決；三江匯創(chuàng)谷需要進行人才和科技相關政策輔導問題已解決；長橋線破損嚴重需要重新修復問題已解決......專項行動開展以來，各走訪小組逐一“上門問診”“會商開方”“督辦問效”，對收集到的問題建議能當場解決就當場解決，復雜問題則進行跟蹤反饋，著力保市場主體總量規(guī)模，提市場主體內生實力，優(yōu)市場主體發(fā)展環(huán)境，幫助企業(yè)共克時艱、贏得未來。

面對面交流、零距離問企，每一場政企懇談之約，都是雙向奔赴，從不失約。“我們能感受到街道在真正地幫企業(yè)解決問題，提出的解決方案很實在，希望多部門聯動發(fā)力，盡快推動這些措施落地落實?！弊咴L的企業(yè)負責人們說道。

部門聯動“擰成繩” 便民惠企“不停歇”

如何“走”出實效，“訪”出真情？這需要各部門加強聯動，共同形成合力，推動“民情雙訪”走深走實。

“作為網格員，我的工作就是訪千家萬戶，解百姓之憂，認真聆聽居民需求，努力為他們解決難題。”

“作為助企聯絡員，要突破發(fā)展瓶頸，牢牢抓住存量企業(yè)轉型升級這一牛鼻子，在有限的空間里提增量、擴存量，緊貼企業(yè)現實需求，做好助企服務工作?！?/p>

“作為網格走親小分隊的一員，在做好監(jiān)管的同時也要做好服務，帶著責任解民憂，全力破解企業(yè)在發(fā)展預期偏弱的現實困境?！?/p>

接下來，聞堰街道計劃將于9月底前完成對重點戶、重點企業(yè)、重點村社、重點人才的走訪，12月底前完成全覆蓋走訪。在四個多月的時間里全面掌握新形勢下各村社、企業(yè)、群眾的新需求、新變化，力爭居民服務得到充分供給、需求得到有效滿足、矛盾風險得到及時化解，讓“民情雙訪”機制在創(chuàng)新基層實踐、深化“楓橋經驗”中煥發(fā)更強的生命力。

作者：  通訊員：編輯：蔡少鳴