聞堰：讓“矛調中心”真正成為矛盾化解的“終點站”！

更新時間：2023-03-24 09:22:22    內容來源：蕭山網(wǎng)

“這是根據(jù)你們兩方的意見給出的調解協(xié)議，雙方都看一下，沒意見的話你們簽好字就可以根據(jù)這上面的協(xié)商結果執(zhí)行了?！苯眨诼勓呓值烂苷{解中心，金牌調解員韓立剛花了兩個小時，將一個僵持了半年的糾紛圓滿化解。

“2022年10月20日晚，楊先生騎行電動車由南向北行駛在三江路上，經過聞興路口約5米不到，因燈光昏暗未及時發(fā)現(xiàn)非機動車道上有開挖的溝渠，導致他摔傷骨折，現(xiàn)場無任何警示標識。楊先生認為，如果有警示或者燈，他也不會出現(xiàn)這種危險狀況，所以第二天，他就開始信訪。”街道信訪辦表示，接到信訪后，他們第一時間聯(lián)系相關部門，了解該工程的施工方后，分別和三家有關單位聯(lián)系。有關建設單位認為責任不明確，均不愿承擔該事責任，甲方認為是承包方的責任，承包方認為是下級承包方的責任，下級承包方認為已經過了他們的建設時間。

因此，該事件移交至街道矛盾調解中心，鑒于該起糾紛情況復雜，中心運用聯(lián)合調解機制，街道矛盾調解中心、城建辦、信訪辦、聞堰派出所等多個部門、單位共同調解并制定調解方案。經過半年多的溝通調解，雙方表示可以進行協(xié)商解決，就在前兩天，涉及糾紛的人員在調解室達成協(xié)議，握手言和。

“法院下派的調解單，我們基本上能完成50%，就今年而言，基本上每兩天就能協(xié)調好一件糾紛?！苯值烂{中心主任王建橋說，“雙方最終能達成和解，也是我們最樂意看到的?！鼻岸螘r間，還成功調解一起亡人交通事故賠償糾紛。

聞堰街道矛盾調解中心已形成“一個中心為主陣地，多個平臺共同發(fā)力”的矛盾化解新格局，實現(xiàn)內外聯(lián)動、多元解紛，用心用情在當事人之間架起“溝通橋”，逐步成為受理轄區(qū)群眾反映利益訴求、解決矛盾糾紛的重要窗口，為平安亞運保駕護航。

作者：蕭山聞堰  通訊員：編輯：朱瑩瑩