南城社區(qū)：三大變革 實現(xiàn)農(nóng)民向市民蛻變

更新時間：2022-10-12 10:15:24    內(nèi)容來源：蕭山日報   

剛剛過去的國慶長假，對于所前鎮(zhèn)南城社區(qū)的夏師傅來說，過得既忙碌又有意義。身為居民志愿者的他，每天一大早就在業(yè)委會的組織下，與大家兵分三路在社區(qū)開展除險保安巡查。

南城社區(qū)位于所前鎮(zhèn)集鎮(zhèn)中心，屬于城郊結(jié)合部社區(qū)的典型代表。轄區(qū)總面積1.08平方公里，共有住宅小區(qū)5個，總戶數(shù)1761戶，常住人口3800余人。在住進小區(qū)前，絕大多數(shù)居民都是土生土長的蕭山農(nóng)民。

“有些年紀大的人，還存在一些老思想和不良習慣，比如燒銀錠元寶，隨手亂扔垃圾等。碰到這些情況，我們會及時勸導?！鄙鐓^(qū)工作人員賈淑君說：“農(nóng)民住進了小區(qū)，他們的身份轉(zhuǎn)變了，但是生活習慣、行為方式、價值觀念還停留在農(nóng)村?！?/p>

城鄉(xiāng)社區(qū)現(xiàn)代化建設中，人的現(xiàn)代化是核心要義。南城社區(qū)以人為核心，在現(xiàn)代社區(qū)“六個體系”框架下，通過服務、治理、思想三個維度的變革，從一個樓道堆滿雜物、思想觀念陳舊的城郊結(jié)合部社區(qū)，蛻變?yōu)榫€上有微治理平臺、線下有精品社團的“時髦”現(xiàn)代社區(qū)。

在南城社區(qū)黨支部書記徐麗紅看來，轉(zhuǎn)變居民思想觀念的第一步，就是加強溝通。今年4月，隨著“陽光南城”線上微治理平臺正式運營，居民掃碼加入平臺，通過微信就能“全程無感”地享受服務。采訪當天，有居民在平臺留言，因為人在外地暫時不能回家，希望社區(qū)工作人員幫忙照看家中年邁的父母。接到信息后，社區(qū)工作人員立刻出發(fā)前往老人家中。

這樣的場景，幾乎每天都在南城社區(qū)上演。不管是尋求幫助，還是反映問題，社區(qū)工作人員總是能做到事事有回應，件件有著落。目前，“陽光南城”共有1412個居民好友，這意味著每個家庭中至少有一位成員能通過微信直接聯(lián)系到社區(qū)。

為實現(xiàn)治理之變，南城社區(qū)以數(shù)字化推動治理精細化，根據(jù)小區(qū)、政治面貌、地域等設置48個標簽，對好友進行精準分類。截至目前，社區(qū)已向居民精準推送文明宣傳、便民服務、氣象預警等內(nèi)容近300次，累計發(fā)送內(nèi)容超過21萬條。

今年6月，外省疫情外溢，給社區(qū)疫情防控帶來極大壓力?！瓣柟饽铣恰蔽⒅卫砥脚_向居民推送“返鄉(xiāng)申報”通知，原先需要多個工作人員挨個打電話花一整天才能完成的工作，僅用5秒鐘就完成了。

微網(wǎng)格聯(lián)絡群在加強居民之間聯(lián)系的同時，也催生出社區(qū)先鋒自治的居民隊伍。居民自發(fā)成立安全隱患自查志愿服務隊，與鎮(zhèn)消安辦、微網(wǎng)格力量、物業(yè)聯(lián)動，每月走訪檢查小區(qū)安全隱患。一旦發(fā)現(xiàn)問題，就在微信群內(nèi)“一鍵上報”定位、照片和問題描述，并對共性問題“線上直播”，實現(xiàn)舉一反三閉環(huán)整改。

現(xiàn)代社區(qū)建設不能“剃頭擔子一頭熱”，不能成為政府和干部的自娛自樂，居民才是社區(qū)建設的主力軍。通過線上微治理平臺和線下互動活動，南城社區(qū)還培育出一支 “善對話、會說話、能發(fā)話”的居民骨干力量，103位骨干中，黨員占到半數(shù)以上。他們作為傳播文明新風的“催化劑”“放大器”，主動引導居民轉(zhuǎn)變觀念，亂放紅旗、樓道堆積雜物等行為慢慢變少。

此外，南城社區(qū)還有幾個小有名氣的精品社團，如南城跑團、南城攝影團、舞蹈社、太極社團等。各社團把興趣相投的居民聚集到一起，大家空余時間互相切磋技藝，碰上社區(qū)舉辦活動各個積極參與，不僅豐富了群眾的文化生活，也提升了社區(qū)凝聚力。太極拳社團成員馬寶榮表示，每次參加活動都很開心，通過運動大家的精神面貌越來越好，碰到什么事情都會互幫互助。

“現(xiàn)代社區(qū)不是空中樓閣，也不是錦上添花，而要讓居民可感、可知、可享、可及。”讓徐麗紅欣慰的是，通過三個維度的變革，今年以來，南城信訪量同比下降80%。而居民向社區(qū)發(fā)來的點贊和支持，更折射出他們實打?qū)嵉墨@得感、幸福感和安全感。

作者：首席記者 童志輝 通訊員 黃鈺純  編輯：韓晨璐