“數(shù)字城鎮(zhèn)”上線 所前“最強(qiáng)大腦”顯“神威”

更新時(shí)間：2020-12-24 15:10:37    內(nèi)容來(lái)源：   

　　“‘?dāng)?shù)字城鎮(zhèn)’一體化智腦平臺(tái)真方便，只要拿起手機(jī)，隨時(shí)隨地咨詢，跑腿少，辦事效率高，我們老百姓關(guān)心的問題還能實(shí)時(shí)生動(dòng)地分析出來(lái)，真是方便?！苯螘r(shí)間，所前鎮(zhèn)結(jié)合AI人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，與科技公司聯(lián)合打造的“數(shù)字城鎮(zhèn)”智腦平臺(tái)，讓前來(lái)辦事的群眾贊不絕口。

　　近年來(lái)，數(shù)據(jù)來(lái)源更加多元，傳統(tǒng)的人工處理模式效率較低，工作人員負(fù)擔(dān)較重，且無(wú)法24小時(shí)滿足群眾咨詢服務(wù)，讓不斷增長(zhǎng)的群眾辦事需求和辦事人員不足的矛盾日益突出。所前鎮(zhèn)經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研和反復(fù)比較，目前上線的“數(shù)字城鎮(zhèn)”智腦平臺(tái)，有效解決了這一矛盾。

　　這個(gè)被喻為所前社會(huì)治理的“最強(qiáng)大腦”，包含“一體化數(shù)字分析平臺(tái)”和“語(yǔ)音交互智腦”，在服務(wù)群眾過程中大顯“神威”。例如“語(yǔ)音交互智腦”可以像真人一樣進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)溝通，目前已建立社保、醫(yī)保、市民卡、公交卡、工商事務(wù)登記等七個(gè)板塊的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)智庫(kù)，咨詢業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“政務(wù)+AI”全面服務(wù)工作，且 7×24 小時(shí)全天候不間斷，在更專業(yè)更精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，解決了海量群眾的占線問題以及服務(wù)有間隔的問題。

　　除了咨詢方面，平臺(tái)還可協(xié)助各級(jí)職能部門對(duì)群眾滿意度調(diào)查、人口普查、疫情排查、信息核實(shí)等回訪工作，助力政府實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代人機(jī)協(xié)同，大大減少人工服務(wù)時(shí)間，將政務(wù)工作人員從重復(fù)繁瑣的工作中解放出來(lái)，提升工作效率。

　　所前鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智腦平臺(tái)針對(duì)轄區(qū)個(gè)性化需求，聚焦部門之間協(xié)同管理與信息互通，破解城鎮(zhèn)管理效率低、管理弱、時(shí)效差、統(tǒng)計(jì)繁等痛點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)群眾辦事多次跑、反復(fù)跑等突出問題，探索打造“數(shù)字城鎮(zhèn)”，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)“跑起來(lái)”，讓群眾“少跑腿”。

作者：  編輯：樓晶伊