“真是太感謝了，讓我們順利拿到了辛苦錢……”2023年7月，蜀山街道與區(qū)人社局聯(lián)合會商，派出綜合執(zhí)法隊(duì)對涉事勞務(wù)公司跨區(qū)執(zhí)法，成功追回安置房欠薪款340余萬元，得到了務(wù)工人員的點(diǎn)贊。

這是蜀山街道探索的全周期全鏈路“破題”房地產(chǎn)矛盾糾紛后工作法所取得的成效之一。前不久，該工作法獲評全省新時(shí)代“楓橋式工作法”。

針對房地產(chǎn)及建工領(lǐng)域的矛盾糾紛，蜀山街道堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格智治，源頭預(yù)防優(yōu)先、非訴化解挺前，“一張圖”實(shí)現(xiàn)全周期監(jiān)督管理，“三色碼”給予容錯(cuò)改正機(jī)會，“五心一庭”強(qiáng)化組織保障，“調(diào)解聯(lián)盟”開展普法宣傳，努力營造夢圓安居的良好法治環(huán)境。

數(shù)智賦能精準(zhǔn)高效

社會治理全量信息視圖建設(shè)，是我區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理、安全管控的“王牌”。通過將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與統(tǒng)一地址關(guān)聯(lián)匹配，建成人、房、企等多張治理圖層。

在此基礎(chǔ)上，蜀山街道優(yōu)化“一張圖”，讓“數(shù)字檔案”更全面。在地址庫中一鍵式錄入轄區(qū)在建工地的基本信息，對同一工地被處罰數(shù)據(jù)達(dá)到一定數(shù)量予以及時(shí)預(yù)警，并開展隱患排查，實(shí)現(xiàn)對工地從立項(xiàng)到竣工全生命周期的監(jiān)督與管理。

同時(shí)，以“三色碼”賦分，讓容錯(cuò)機(jī)制更溫情。街道將受過立案處理的工地賦紅碼，將受過警告處理的工地賦黃碼，將檢查沒有問題的工地賦白碼。按考核評定得到加分后，依次逐漸降低監(jiān)管級別，給予建筑工地容錯(cuò)改正機(jī)會。同時(shí)，協(xié)助施工方盡快辦理渣土處置、運(yùn)輸手續(xù)等，盡可能不耽誤建設(shè)進(jìn)度。

利用大綜合一體化行政執(zhí)法改革契機(jī)，街道會同多個(gè)職能部門組建“綜合查一次”隊(duì)伍，將工程車研判系統(tǒng)、市容AI系統(tǒng)、交警道路監(jiān)控系統(tǒng)合并接入街道指揮室，有效實(shí)現(xiàn)“研判交辦、依法處置、結(jié)果評價(jià)”全流程閉環(huán)案件處理機(jī)制。自改革以來，市環(huán)境長效專班工地類問題抄告下降50%。

聯(lián)動協(xié)作使出“薪”招

房地產(chǎn)及建工領(lǐng)域的矛盾糾紛，首當(dāng)其沖的就是務(wù)工人員的煩“薪”事。蜀山街道以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”化解矛盾糾紛為切入點(diǎn)，堅(jiān)持調(diào)解處置和行政處罰“兩手抓”，從“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤奥?lián)合作戰(zhàn)”，啃下了一塊塊“硬骨頭”。

街道現(xiàn)有綜合信息指揮中心、辦事服務(wù)中心、矛調(diào)中心、執(zhí)法辦案中心、共享法庭為代表的“五心一庭”集成于社會治理中心（智治分中心）。在網(wǎng)格治理的基礎(chǔ)上，形成多元矛盾糾紛化解機(jī)制的組織保障。

平日里，由村社干部、網(wǎng)格員、物業(yè)以及志愿者組成的“蜀與未來”數(shù)智先鋒團(tuán)，及時(shí)對預(yù)警項(xiàng)目進(jìn)行隱患排查和源頭治理；由派出所、司法所、法律顧問、社會公益組織等組成的“調(diào)解聯(lián)盟”，將非訴化解挺前，合力推動工作、切實(shí)解決問題。

針對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的不規(guī)范行為導(dǎo)致的矛盾糾紛增多問題，蜀山街道加強(qiáng)了對中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，規(guī)范其經(jīng)營行為。同時(shí)，建立了中介機(jī)構(gòu)信用評價(jià)體系，對存在問題的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開曝光和處罰，有效遏制了中介機(jī)構(gòu)的不規(guī)范行為，減少了由其引發(fā)的矛盾糾紛。

2023年，蜀山街道累計(jì)調(diào)解房產(chǎn)領(lǐng)域欠薪案件683件，涉及人數(shù)5000余人，涉及金額1.3億余元，目前調(diào)解率達(dá)95%以上。