為深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，保障特殊群體辦事無(wú)差別受理，近日，蜀山街道公共辦事服務(wù)中心增添了一臺(tái)iPad設(shè)備，專門為聽(tīng)障人士實(shí)時(shí)提供手語(yǔ)翻譯服務(wù)。

“此前，我們碰到聽(tīng)障人士來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)讓他們把需求寫在紙上，再安排辦理。”中心工作人員表示，遇到這種情況，需額外準(zhǔn)備書寫紙，雙方手寫進(jìn)行交流溝通?！笆謱懰俣嚷?，字跡潦草，辨認(rèn)難度也大，造成很多不便。”

在原來(lái)的基礎(chǔ)上，蜀山街道公共辦事服務(wù)中心對(duì)無(wú)障礙窗口功能進(jìn)行升級(jí)，柜臺(tái)上專設(shè)一臺(tái)iPad設(shè)備，打開(kāi)手語(yǔ)客服軟件，聽(tīng)障人士就能與專職手語(yǔ)翻譯員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻，手語(yǔ)翻譯員在線雙向解說(shuō)。在快速轉(zhuǎn)譯下，短短幾分鐘，工作人員就能辦完相關(guān)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)聽(tīng)障人士無(wú)差別受理。