廣泛征求居民意見建議，街道、社區(qū)排憂解難，以此架起與居民溝通聯(lián)系的橋梁。日前，蜀山街道湖山社區(qū)向居民發(fā)放了250余份調(diào)查問卷并全部回收，就社區(qū)建設(shè)、管理存在的問題“問診”于居民，讓居民積極參與社區(qū)管理，共同建設(shè)和諧美好的幸福社區(qū)。

　　調(diào)查問卷收集民意

　　由村民變?yōu)榫用?，從平房搬入高樓，湖山社區(qū)正從“三農(nóng)”向現(xiàn)代城市轉(zhuǎn)型，一些問題伴隨著轉(zhuǎn)型而凸顯。在社區(qū)黨總支書記鄭東的辦公室里，堆著從居民中收上來的厚厚一疊問卷。

　　“發(fā)放的250余份問卷全部收上來了，居民反映的問題還不少?！编崠|指著問卷說。從回收的問卷來看，居民反映的問題主要集中在精神文化服務(wù)亟待提升、各類秩序亂象以及社區(qū)內(nèi)外的基礎(chǔ)設(shè)施配套亟需整治完善等幾個(gè)方面。在問卷中，不少居民提出，希望社區(qū)多提供場所和組織豐富的活動，幫助居民盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。居民鄭阿姨建議，社區(qū)配備宣教老師，帶動居民提升素質(zhì)；肖大伯則提出，擴(kuò)大社區(qū)文化廣場，讓居民有更好更廣的文化活動空間；一些居民對于年初的“百家宴”記憶猶新，希望社區(qū)多舉辦類似的活動等等。

　　社區(qū)內(nèi)存在的各種亂象也是居民比較關(guān)心的問題。如樓道堆積物、高空拋物、車輛亂停放、公共設(shè)施損壞以及養(yǎng)狗問題等。特別是電動車違規(guī)充電和高空拋物現(xiàn)象存在著較大的安全隱患。

　　社區(qū)老人們則更關(guān)心出行問題。70歲的黃老伯希望能夠在小區(qū)南門和北門都設(shè)立公交?？奎c(diǎn)。一些居民反映，周邊公交站較少，并且只設(shè)了點(diǎn)而沒有站臺，存在一定的安全隱患。

　　優(yōu)化服務(wù)共建和諧社區(qū)

　　這些問題很“接地氣”，一方面說明社區(qū)居民真切關(guān)心社區(qū)事務(wù)，都想把社區(qū)這個(gè)共同的家園建設(shè)好；另一方面，社區(qū)通過“問診”于居民，創(chuàng)新了工作思路，找到了改進(jìn)工作的著力點(diǎn)。

　　為根治各類亂象，湖山社區(qū)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，成立了“1+N”巡查組，組建了一支24名義務(wù)監(jiān)督員和8名樓道長的隊(duì)伍，不定期巡查并及時(shí)勸導(dǎo)小區(qū)居民違規(guī)裝修、電動車上樓充電、大型犬類飼養(yǎng)等不良行為。不僅如此，社區(qū)還利用固定主題黨日活動邀請物業(yè)公司為社區(qū)100多位黨員詳細(xì)講解高空拋物的危害及相應(yīng)的規(guī)范，收到了較好的效果。

　　湖山社區(qū)把豐富社區(qū)居民文化生活作為構(gòu)建和諧社區(qū)的一篇大文章來做。年初舉辦“百家宴”，以鄉(xiāng)情為紐帶拉近了鄰里間的距離。端午節(jié)前夕，組織居民一起包粽子，培養(yǎng)了居民間互幫互助、相親相愛的和諧關(guān)系。

　　如今，湖山社區(qū)正在積極打造“美麗家園”樣板。鄭東表示，湖山距離和諧幸福社區(qū)還存在一定差距，今后將不定期開展向居民“問診”活動，及時(shí)反饋問題整改情況，聽取新的意見建議，力爭讓家園更美好、社區(qū)更和諧、居民更幸福。（記者 張旭 通訊員 丁水富 馮曉晟）