浦公英·日訪夜訪?丨紅領(lǐng)金浦 “訪”出新未來

更新時間：2024-09-11 11:01:05    內(nèi)容來源：蕭山浦陽   

金浦社區(qū)成立于2018年1月，是浦陽首個城市社區(qū)，轄區(qū)面積0.05平方公里，主要有商貿(mào)城、浦江苑、珺和府三大區(qū)塊，共有商戶、居民1928戶。近年來，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)，人員流動性越來越大，帶動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，社區(qū)治理成為金浦社區(qū)最大的“成長煩惱”。

為深入了解居民需求，前移矛盾化解關(guān)口，區(qū)委黨研室、聯(lián)社指導(dǎo)組和社區(qū)干部分組開展“進(jìn)萬戶聯(lián)萬眾”民情雙訪活動，全面架起黨委、政府與居民之間的“連心橋”，切實(shí)提升社區(qū)居民的滿意度和幸福感。

問需問效辦實(shí)事

未來社區(qū)創(chuàng)建是金浦社區(qū)今年的重點(diǎn)民生工程之一，為了讓場景設(shè)計(jì)、便民功能更貼合群眾需求，走訪組制定調(diào)查問卷，逐戶走訪問需，了解到居民對社區(qū)的公共空間、室內(nèi)健身場所、老年人活動空間、親子活動空間需求較大。在未來社區(qū)規(guī)劃中加入了相應(yīng)的鄰里空間（包含棋藝區(qū)、鄰里交流區(qū)、電競社團(tuán)專區(qū)、親子活動區(qū)、兒童游樂區(qū)、鄰里交往區(qū)）、健身房、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、中醫(yī)養(yǎng)生館。目前該項(xiàng)目已完成整體設(shè)計(jì)，室外、室內(nèi)項(xiàng)目正在施工。

集智聯(lián)建辦好事

為充分利用社區(qū)空間，豐富居民業(yè)余生活，走訪組充分利用“一商兩區(qū)”資源，提升空間價(jià)值，賦能“一老一小”。走訪組了解到兩個小區(qū)里有很多退休教師、退休干部等有閑有才的居民，商貿(mào)城有不少想要參與積分兌換的商家。通過資源配對，建立了“社區(qū)合伙人才庫”，成立了涵蓋學(xué)習(xí)、運(yùn)動、益智、手創(chuàng)等方面7個社團(tuán)。截至目前，已開展文藝輔導(dǎo)、培訓(xùn)講座、技能學(xué)習(xí)、手工制作等活動56場，服務(wù)居民600余人次。下一步將借助未來社區(qū)數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)一步完善積分治理體系。

上傳下達(dá)解難事

金浦社區(qū)有一個“小紅本”，上面記錄了居民的大小訴求，解答“小紅本”上的難題是金浦社區(qū)“周二例會”的固定議題，也是“周五夜訪”的必答環(huán)節(jié)。比如，居民多次舉報(bào)附近工地施工噪音，通過向相關(guān)部門反映、主動聯(lián)系施工方，三方溝通解決問題，及時將矛盾解決在萌芽狀態(tài)?！斑M(jìn)萬戶聯(lián)萬眾”走出了“溫度”和“深度”，大走訪活動啟動以來，金浦社區(qū)已走訪1200余戶，收集各類問題86條，調(diào)解矛盾糾紛15起。

社區(qū)干部李夢霞：

通過“進(jìn)萬戶聯(lián)萬眾”的大走訪中，我深深體會到帶著“五心”入戶走訪的重要性。帶著一顆細(xì)心，在與居民近距離溝通中，了解到居民內(nèi)心真正的需求。帶著一顆誠心，走到居民家中，以拉家常的方式，重點(diǎn)了解居民對我們社區(qū)工作的意見和建議等。帶著一顆真心，把居民的事當(dāng)作自己的事，力所能及化解居民的心結(jié)，解決實(shí)際問題。帶著一顆愛心，發(fā)揮社區(qū)的專業(yè)優(yōu)勢，認(rèn)真做好記錄，積極爭取各部門的支持，為居民牽線搭橋辦好實(shí)事。帶著一顆責(zé)任心，時刻注意談話的方式方法，對國家的政策做好解釋工作，引導(dǎo)社區(qū)居民向上向善，讓社區(qū)發(fā)展更有溫度、居民生活更有質(zhì)感。 

區(qū)級下沉人員孫淑楨：

時隔五年，我又一次來到金浦社區(qū)，五年前，這里還是蕭山最年輕的社區(qū)；現(xiàn)在隨著發(fā)展，金浦社區(qū)也面臨著“成長煩惱”。作為一個新蕭山人，通過“進(jìn)萬戶聯(lián)萬眾”的大走訪，跟著社區(qū)書記和聯(lián)村干部學(xué)習(xí)，在架起政府與居民之間的“連心橋”的過程中，我發(fā)現(xiàn)首先要過的就是語言關(guān)。講老百姓聽得懂的話。為了創(chuàng)建未來社區(qū)，需要了解老百姓的實(shí)際需求。在走訪過程中，我發(fā)現(xiàn)老百姓是樸實(shí)的，基層干部是政策解讀的“最后一公里”，需要化身各類專業(yè)名詞“翻譯器”，把這些政策說清楚講明白，讓惠民政策走進(jìn)千家萬戶，同樣考驗(yàn)著我們的語言表達(dá)能力。講讓人暖心的話。官腔看似無可辯駁，實(shí)則軟弱無力，說不到群眾的心坎里去?；鶎痈刹糠畔隆爸R分子”包袱，抹開面子，以真心換真心，本著為民辦實(shí)事的態(tài)度，站在基層群眾的角度想問題，說出來的話才能暖心周到、管用有效。講真正有用的話。我們首先要成為優(yōu)秀的“業(yè)務(wù)員”，做行勝于言的實(shí)干家，對于基層基礎(chǔ)業(yè)務(wù)了熟于心，才能在一線經(jīng)風(fēng)雨、見世面、壯筋骨、長才干，讓群眾看到干部的付出與拼搏、實(shí)干態(tài)度與工作實(shí)績，便可無言勝有言，打好群眾基礎(chǔ)。

作者：  編輯：蔡少鳴