為進一步健全密切聯(lián)系群眾長效機制，深化“網(wǎng)格走親、黨群融心”，確保黨的二十屆三中全會精神在寧圍落地生根、開花結(jié)果，近日，寧圍街道啟動民情雙訪行動，推動黨員干部重心下沉、服務(wù)下傾，走百家門、講百姓話、結(jié)百家情，細致聆聽并捕捉新時代下基層服務(wù)的新脈動、新期盼，力爭居民服務(wù)得到充分供給、居民需求得到有效滿足、矛盾風險得到及時化解，并轉(zhuǎn)變宣傳宣講方式，以居民“愿意聽、聽得懂、聽得進”的話將黨的二十屆三中全會精神送入“尋常百姓家”。“蕭山寧圍”微信公眾號開設(shè)“民情雙訪·聽寧說”專欄，展示各村社在活動中的優(yōu)秀案例、創(chuàng)新舉措及顯著成效，共同繪制一幅幅新熟人社會下寧圍和諧共融的美好畫卷。

民情雙訪引創(chuàng)新，矛盾巧解聚民心

新華村，作為寧圍街道的東大門，東與新街街道緊密相連，南臨北塘河碧波蕩漾，西接通惠路交通要道，北與寧新村和諧接界。村區(qū)域面積2.5平方公里，包含村民小組20個，村民1150戶，本村村民4002人，外來人口達2.5萬人左右，下轄6個網(wǎng)格。

創(chuàng)新工作機制

提升治理效能

為進一步深化社會綜合治理，精準對接村民“急、難、愁、盼”問題，新華村創(chuàng)新性地制定了“1234網(wǎng)格民情雙訪機制”，即圍繞一套運作制度、組建兩支走訪隊伍、實施三項工作舉措、構(gòu)建四個治理重點陣地，全方位提升社區(qū)治理效能。

一套運作制度

該機制明確以村委班子成員擔任各網(wǎng)格長，遵循“走訪入戶—收集民情—會商民意—派發(fā)清單—解決問題—閉環(huán)回訪”的標準化流程，確保每一步工作都有章可循、有序開展。

兩支走訪隊伍

民情日訪隊伍：由黨員、志愿者及社會力量組成，他們利用日間時間，結(jié)合釘管家、消防安全、反詐防詐等工作，深入田間地頭、企業(yè)車間，全面收集民情信息。

民情夜訪隊伍：由網(wǎng)格長、網(wǎng)格員及男女組長構(gòu)成，他們利用夜晚時間，開展精準入戶走訪，重點解決村民晚間反映的各類問題，實現(xiàn)“日訪+夜訪”的無縫對接。

三項工作舉措

問題會商制：針對收集到的民情信息，定期召開網(wǎng)格會議，集思廣益，制定科學合理的解決方案。

任務(wù)清單制：將會議確定的解決方案轉(zhuǎn)化為任務(wù)清單，明確責任主體、任務(wù)要點及完成時限，確保工作高效推進。

網(wǎng)格包干制：各網(wǎng)格長負責包干本網(wǎng)格內(nèi)的所有任務(wù)清單，確保每一項任務(wù)都能落到實處，實現(xiàn)問題的有效閉環(huán)處理。

四個治理重點陣地

困難家庭戶：通過網(wǎng)格小隊的定期摸排與走訪慰問，精準識別并解決困難家庭的實際問題，提供必要的援助與支持；

重點人群：對重點人員實施跟蹤幫扶，促進其融入社會；

微商企業(yè)：在加強企業(yè)消防、反詐等安全教育培訓的同時，深入了解企業(yè)經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)解決發(fā)展難題，并加強對其交通、食品、環(huán)保等方面的監(jiān)管；

矛盾家庭戶：深入分析矛盾根源，綜合運用法律、情理等手段進行調(diào)解，促進家庭和諧與社會穩(wěn)定。

化解矛盾糾紛

筑牢平安防線

在新華村，“民情雙訪”機制不僅是一項治理措施，也讓社區(qū)變得更加和諧與美好。以家庭矛盾調(diào)解為例，今年8月，新華村網(wǎng)格員成功調(diào)解了一起因拆遷安置引發(fā)的家庭矛盾。網(wǎng)格員通過日訪夜訪，耐心傾聽、細致調(diào)解，最終幫助家族成員達成滿意的分配方案，家庭重歸和諧，展現(xiàn)了網(wǎng)格化管理在維護家庭和睦、促進社會和諧中的積極作用。這一案例不僅彰顯了新華村網(wǎng)格化管理的顯著成效，更展示了社會治理的溫情與智慧。

      走訪札記：聽寧說

新華村 孫小波

自“民情雙訪”活動在新華村全面推廣以來，作為深入一線的我們，深切感受到了這項活動給村莊帶來的積極變化與深遠影響。每一次踏入村民家中，與村民們圍坐一起，那份親切與質(zhì)樸都讓我們倍感溫暖。村民們毫無保留地分享著他們的喜怒哀樂，將生活的酸甜苦辣細細道來。而我們則耐心傾聽每一個聲音，仔細記錄每一份訴求。這份雙向的交流與碰撞，不僅讓我們對村民的期盼與需求有了更深刻的理解，也讓村民們感受到了來自政府的真摯關(guān)懷與深切理解。

作為新時代的基層干部，我們始終將改善民生、提升群眾福祉作為我們工作的首要任務(wù)。從傾聽民聲到解決實際問題，從提升民生水平到促進社會和諧，用實際行動詮釋著為人民服務(wù)的初心與使命。