為進(jìn)一步健全密切聯(lián)系群眾長(zhǎng)效機(jī)制，深化“網(wǎng)格走親、黨群融心”，確保黨的二十屆三中全會(huì)精神在寧圍落地生根、開(kāi)花結(jié)果。近日，寧圍街道啟動(dòng)民情雙訪行動(dòng)，推動(dòng)黨員干部重心下沉、服務(wù)下傾，走百家門、講百姓話、結(jié)百家情，細(xì)致聆聽(tīng)并捕捉新時(shí)代下基層服務(wù)的新脈動(dòng)、新期盼，力爭(zhēng)居民服務(wù)得到充分供給、居民需求得到有效滿足、矛盾風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)化解，并轉(zhuǎn)變宣傳宣講方式，以居民“愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)”的話將黨的二十屆三中全會(huì)精神送入“尋常百姓家”?！笆捝綄巼蔽⑿殴娞?hào)開(kāi)設(shè)“民情雙訪·聽(tīng)寧說(shuō)”專欄，展示各村社在活動(dòng)中的優(yōu)秀案例、創(chuàng)新舉措及顯著成效，共同繪制一幅幅新熟人社會(huì)下寧圍和諧共融的美好畫卷。

寧安：情系民生細(xì)微處，共繪寧安幸福卷

寧安社區(qū)位于建設(shè)四路以北，市心北路貫穿而過(guò)，涵蓋1個(gè)過(guò)渡房小區(qū) 、4棟酒店公寓寫字樓、2家大型工業(yè)企業(yè)及兩個(gè)在建小區(qū)等。社區(qū)現(xiàn)有居民戶653戶，戶籍人口2385人， 常住人口1000余人；現(xiàn)有網(wǎng)格2個(gè)、微網(wǎng)格10個(gè)。

用腳步丈量民生，用真心傾聽(tīng)民意，“民情雙訪”是交流溝通的橋梁和紐帶，也是宣講政策、傾聽(tīng)民意、解決民憂的有效途徑。連日來(lái)，寧安社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“民情雙訪”工作，社區(qū)班子成員和工作人員走街串巷、上門入戶，面對(duì)面了解實(shí)情，心貼心真誠(chéng)交流，實(shí)打?qū)崬槊穹?wù)，千方百計(jì)幫助企業(yè)、群眾解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)架起了一座座密切黨群干群關(guān)系的連心橋，真正做到了大事有商量，小事有溫度。

黨建引領(lǐng)

民呼必有應(yīng)

近年來(lái)，社區(qū)積極響應(yīng)政策，配合上級(jí)部門陸續(xù)做好轄區(qū)征地拆遷工作，拆遷后社區(qū)居民居住分散、人戶分離，導(dǎo)致居民辦事不便。

通過(guò)“民情雙訪”，居民們對(duì)辦事不便呼聲很大。自拆遷后，為進(jìn)一步聯(lián)系和服務(wù)群眾，切實(shí)幫助居民群眾解決實(shí)際困難，社區(qū)兩委班子多次討論和摸底，從多方面分析并結(jié)合實(shí)際情況，創(chuàng)新打造“流動(dòng)窗口”便民服務(wù)新模式，主動(dòng)將服務(wù)陣地前移，打通便民服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，有效服務(wù)群眾至“最后一米”。

社區(qū)建立“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+網(wǎng)格志愿者”服務(wù)工作機(jī)制。通過(guò)細(xì)化網(wǎng)格、建強(qiáng)隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)、延伸服務(wù)鏈條等舉措，打破“坐等上門”的服務(wù)模式，將“流動(dòng)窗口”延伸到居民群眾家門口特別是老年過(guò)渡房，實(shí)現(xiàn)了從“跑社區(qū)辦業(yè)務(wù)”到“業(yè)務(wù)送上門”的轉(zhuǎn)變，讓群眾在家門口就可以享受細(xì)心、貼心、暖心的服務(wù)，真正做到小網(wǎng)格服務(wù)大民生。

退休老干部沈友江開(kāi)心地說(shuō)：“現(xiàn)在的服務(wù)真是越來(lái)越好了！以前到社區(qū)辦事情，跑一趟費(fèi)時(shí)費(fèi)力；現(xiàn)在好了，社區(qū)開(kāi)設(shè)了‘流動(dòng)窗口’便民服務(wù)新模式，送服務(wù)上門。我們?cè)诩议T口就能把事情辦好，既省時(shí)又省力，真是太方便了?！?/p>

寧安社區(qū)黨委將充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，不斷探索推動(dòng)基層治理工作向下再延伸，努力從一個(gè)點(diǎn)、一條線，變成覆蓋全域一張網(wǎng)。同時(shí)，社區(qū)將深化“流動(dòng)窗口”便民服務(wù)內(nèi)容，細(xì)化網(wǎng)格微服務(wù)，打造網(wǎng)格微陣地，讓“流動(dòng)窗口”服務(wù)更有溫度，居民群眾生活更有質(zhì)感。

住有宜居

大事有商量

小房子，大民生。安置房建設(shè)是一項(xiàng)重大民生工程，安置房的質(zhì)量保障是對(duì)群眾最大的負(fù)責(zé)。  

在“民情雙訪”的過(guò)程中，社區(qū)三委班子成員多次召集社區(qū)鄉(xiāng)賢、黨員代表、居民代表、小組長(zhǎng)等力量，一起組建安置房建設(shè)監(jiān)督小組。自小組成立后，每個(gè)月形成例會(huì)制度，每周實(shí)地走訪工地，和施工方積極溝通，廣泛征求施工方建議，充分聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，回應(yīng)居民關(guān)切事項(xiàng)。安置房建設(shè)監(jiān)督小組引導(dǎo)居民與社區(qū)一起，參與小區(qū)治理，改善小區(qū)環(huán)境，提高了居民參與度。

有了社區(qū)的有效監(jiān)管，在安置房建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，施工團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，搶抓晴好天氣全力加快施工進(jìn)度，在確保質(zhì)量、安全的前提下，確保高質(zhì)高效完成建設(shè)任務(wù)，讓群眾早日搬進(jìn)新居。

精準(zhǔn)管理

小事好商量

隨著城市化進(jìn)程的加快，私家車數(shù)量迅速增長(zhǎng)，特別是老年房的停車問(wèn)題日益凸顯，也不斷有老年居民投訴。過(guò)渡房的停車問(wèn)題不僅影響了居民生活質(zhì)量，還導(dǎo)致了鄰里關(guān)系緊張。

經(jīng)過(guò)民情走訪，社區(qū)了解到，現(xiàn)有停車問(wèn)題主要由以下因素造成：一是不少居住在社區(qū)過(guò)渡房老人的子女貪圖便利經(jīng)常會(huì)違停；二是小區(qū)擁有多輛汽車的居民也在增加。

社區(qū)經(jīng)分析討論后一致認(rèn)為，要改善現(xiàn)狀須從兩方面入手：一是安裝道閘系統(tǒng)，調(diào)整并細(xì)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)多次召開(kāi)居民代表會(huì)議了解更多訴求吸取合理可行的意見(jiàn)并不斷細(xì)化改進(jìn)，形成最終版后提交居民代表大會(huì)并一致通過(guò)。二是加強(qiáng)安保力量。社區(qū)招募有勞動(dòng)能力的社區(qū)居民，分AB崗駐守，進(jìn)行秩序維護(hù)及停車管理，并爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)老年房?jī)?nèi)部道路日常運(yùn)營(yíng)的自給自足。巡邏中，工作人員在宣傳交通安全知識(shí)的同時(shí)，勸諭居住在轄區(qū)內(nèi)的車主主動(dòng)辦理車位登記備案及租賃手續(xù)，達(dá)至規(guī)范停車。此外，工作人員針對(duì)部分駕駛?cè)藛T交通安全意識(shí)淡薄，組織開(kāi)展交通法規(guī)的學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)一系列措施扎實(shí)有效的推進(jìn)實(shí)施，老年過(guò)渡房停車問(wèn)題得到了顯著緩解：停車空間明顯增加，滿足了更多居民的停車需求；停車秩序顯著改善，減少了道路擁堵和安全隱患；居民對(duì)停車管理的滿意度顯著提高，鄰里關(guān)系更加和諧。

寧安社區(qū) 陳天琪：

來(lái)到寧安社區(qū)工作已經(jīng)三年，我體會(huì)到了基層工作的復(fù)雜多變。道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。群眾身邊的再小的事，都要時(shí)刻關(guān)注，以小見(jiàn)大，只有真正了解基層的訴求和情況，才能對(duì)癥下藥。在走訪過(guò)程中，群眾所反映的問(wèn)題，我們都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)回答，如遇到情況不明的，也會(huì)記錄下來(lái)，了解清楚后第一時(shí)間給予回復(fù)。作為一名正值青春奮斗之際的社區(qū)工作者，我想只有不斷追求進(jìn)步，勇于擔(dān)當(dāng)吃苦，“向下扎根”，才能在社區(qū)工作中開(kāi)出璀璨花朵。