就近辦、一次辦，打通服務(wù)居民的“最后一公里”，寧圍街道通過“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”融合新模式，貼心解決居民關(guān)注的“身邊小事”。

作為全區(qū)“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革的試點街道，寧圍根據(jù)“一網(wǎng)通辦”及“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作需要，充分利用寧圍下沉部門富集優(yōu)勢，積極探索公共服務(wù)和行政執(zhí)法的高效融合，打造數(shù)字化、綜合化一站式服務(wù)大廳，形成橫向到邊、縱向到底的社會治理新格局。

在空間融合方面，寧圍對公共服務(wù)中心進行空間整合和功能提升，在公共服務(wù)大廳設(shè)置訪調(diào)銜接區(qū)、綜合行政執(zhí)法專窗、掌辦網(wǎng)辦區(qū)和24小時自助服務(wù)區(qū)，居民群眾可以辦理“就近辦”服務(wù)事項161項、自助服務(wù)349項，前三季度窗口辦件量達到10805件。結(jié)合二樓的綜合執(zhí)法隊和三樓的指揮中心，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”事項受理、流轉(zhuǎn)、處置的全流程管理。

在職能融合方面，充分發(fā)揮寧圍“一網(wǎng)統(tǒng)管”專職網(wǎng)格員的隊伍優(yōu)勢，189名專職網(wǎng)格員既是基層網(wǎng)格管理員，又是便民服務(wù)導(dǎo)辦員，除了全面參與網(wǎng)格治理，他們還上門為網(wǎng)格內(nèi)不擅長使用手機的老年群眾提供高頻事項導(dǎo)辦服務(wù)。目前街道公共服務(wù)中心已經(jīng)對市民卡申領(lǐng)、社保參保登記、醫(yī)保參保登記、醫(yī)保歷年賬戶共濟、工商營業(yè)執(zhí)照辦理等5項高頻業(yè)務(wù)進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升專職網(wǎng)格員隊伍的服務(wù)水平。