振寧社區(qū)居民湯大姐近日遇到了一件麻煩事。

正月初三的上午，湯大姐位于振寧社區(qū)某小區(qū)的房子出現(xiàn)了排水管道堵塞的問(wèn)題。由于老小區(qū)沒有物業(yè)，且正值過(guò)年，水電工也不容易找，不得已之下，湯大姐找到黨員馬國(guó)萍，向她尋求幫助：“國(guó)萍啊，租我家房子的老李夫婦打電話給我說(shuō)外立面水管堵塞，導(dǎo)致下水不暢，這大過(guò)年的，我去找誰(shuí)啊？”

馬國(guó)萍馬上告訴她，如果遇到一下子無(wú)法解決的問(wèn)題，可以嘗試尋求社區(qū)幫助。她將振寧社區(qū)上個(gè)月黨員主題黨日分發(fā)的黨群聯(lián)系卡拍照發(fā)給了湯大姐。

在這張印有詳細(xì)社區(qū)工作人員聯(lián)系方式的卡片上，湯大姐找到了社區(qū)書記姚梁的辦公室電話。抱著試一試的心態(tài)，湯大姐撥通了電話。

大年初三，上午9點(diǎn)34分，在振寧社區(qū)值班的社區(qū)書記姚梁，正準(zhǔn)備出門檢查沿街商鋪小區(qū)疫情防控工作，聽到辦公室的電話鈴聲響起來(lái)，他接起電話，電話那頭的人說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)是姚書記嗎？我是振寧社區(qū)某小區(qū)的一名業(yè)主，我們房子外面的總排水管有點(diǎn)堵了，昨天陽(yáng)臺(tái)有返水，房子是出租給老李夫婦的，他們年紀(jì)大了，大過(guò)年又不好找水電工，不知道找誰(shuí)幫忙。”

姚梁趕忙拿筆詳細(xì)地將湯大姐遇到的情況記錄下來(lái)，并安撫她：“大姐您先別急，我聯(lián)系下街道應(yīng)急搶修隊(duì)，看看有沒有人?！彪S后，姚梁第一時(shí)間聯(lián)系到了街道應(yīng)急搶修隊(duì)，但是這個(gè)點(diǎn)并沒有立刻能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的工人。姚梁馬上又翻出了轄區(qū)各物業(yè)春節(jié)值班表，聯(lián)系了兩位物業(yè)經(jīng)理，找好了水電工。

大約過(guò)了10分鐘，姚梁聯(lián)系了湯大姐，同水電工王師傅、保安涂隊(duì)長(zhǎng)趕去了現(xiàn)場(chǎng)。

見到老李夫婦，姚梁先自報(bào)了家門，然后同工作人員一起查看了返水的陽(yáng)臺(tái)和小區(qū)總排水管。經(jīng)過(guò)排查，發(fā)現(xiàn)湯大姐房屋內(nèi)的廚房下水、陽(yáng)臺(tái)地漏及洗衣機(jī)排水都是一路接至總排水管，由于目前老小區(qū)內(nèi)部下水管較細(xì)，加之水管老化等多種因素，排水不暢，導(dǎo)致陽(yáng)臺(tái)返水。

姚梁結(jié)合內(nèi)外因素，向老李夫婦說(shuō)明了返水情況，讓王師傅、涂隊(duì)長(zhǎng)幫忙疏通了陽(yáng)臺(tái)地漏，又微信聯(lián)系到了寧圍街道城管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人，向他匯報(bào)了現(xiàn)場(chǎng)情況，寧圍街道安排應(yīng)急隊(duì)在春節(jié)后第一時(shí)間更換外部總排水管，確保居民生活便利。

事情處理好后，姚梁送走了王師傅、涂隊(duì)長(zhǎng)，又前往沿街商鋪進(jìn)行疫情防控和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查。

▲當(dāng)天湯大姐發(fā)了兩條微信朋友圈

▲正能量的朋友圈被轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)微信群

然而，在他們處理的過(guò)程中，在街道、振寧社區(qū)黨總支等各個(gè)微信群內(nèi)，紛紛出現(xiàn)了業(yè)主湯大姐的朋友圈截圖，截圖中的內(nèi)容是對(duì)社區(qū)書記姚梁為民辦實(shí)事的贊美。

排水通暢了，心情也舒暢了，這是當(dāng)天湯大姐發(fā)的朋友圈其中一張配圖。永遠(yuǎn)設(shè)身處地為民眾辦實(shí)事的人，群眾雪亮的眼睛不會(huì)發(fā)現(xiàn)不了，只有這樣為民辦事的黨員干部，才能帶領(lǐng)村民百姓踏上新征程，為姚梁書記點(diǎn)贊！為時(shí)時(shí)刻刻在線的社區(qū)書記點(diǎn)贊！