1月27日上午，“蕭山釘管家”實有人口在線服務(wù)管理平臺V2.0新聞發(fā)布會在北干街道天悅社區(qū)舉行。

蕭山區(qū)公安分局副局長孫世祥、北干街道黨工委副書記沈陽、北干街道人武部長徐水泉、北干派出所所長柳蔭塘出席。區(qū)公安分局基層基礎(chǔ)管理大隊大隊長李志平、北干街道平安辦主任沈琦敏、天悅社區(qū)書記高建瑛等參加本次發(fā)布會。

△區(qū)公安分局副局長孫世祥介紹釘管家研發(fā)背景

△北干街道黨工委副書記沈陽介紹

天悅社區(qū)作為試點運作情況

△區(qū)公安分局雙基大隊大隊長李志平

演示釘管家界面

北干街道地處蕭山中心城區(qū)，轄區(qū)面積19.8平方公里，共有戶籍人口8.3萬，流動人口7.1萬，住宅小區(qū)89個，做好流動人口管理工作一直是北干街道社區(qū)治理的重中之重。為有效破解流動人口集聚小區(qū)數(shù)據(jù)實時更新快、流動人口漏查漏管隱患多等難題，根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，北干街道積極做好“蕭山釘管家”平臺的試點推進工作。

“蕭山釘管家”平臺的試點推行，為天悅社區(qū)做好流動人口管理提供了數(shù)字賦能，徹底改變了社工以往靠兩條腿一戶戶敲門登記信息的傳統(tǒng)工作模式，既在很大程度解決了社區(qū)出租戶多、社工人手不足的困境，又實現(xiàn)了流動人口變動情況的實時更新、實時掌握，更好地提升了小區(qū)的治安管理水平。

如今，“蕭山釘管家”正式升級為2.0版本，上線支付寶入口及更多服務(wù)功能，帶來更多便民功能，大大利好轄區(qū)群眾，特別是蕭山房東和新蕭山人。

據(jù)了解，下階段北干街道將在天悅社區(qū)試點的基礎(chǔ)上，繼續(xù)總結(jié)提煉，并在全街道范圍內(nèi)進行推廣，同時積極融合應(yīng)用社區(qū)活動、互助論壇、社區(qū)爆料、心理健康等模塊，更好地發(fā)揮“蕭山釘管家”平臺在推進社區(qū)共建共治共享方面的積極作用，為打造“亞運國際城·數(shù)智新蕭山”貢獻北干力量。

“蕭山釘管家”前生今世

不斷探索發(fā)展

2020年5月12日，隨著“蕭山釘管家”推出1.0版本，上線“我是居住人”模塊，經(jīng)過一段時間的運作，截至目前，已入駐4618個企業(yè)房東、22萬個人房東和117.8萬居住人員，房東注冊率達98%以上，流動人口登記率達90%以上。

然而，數(shù)字賦能基層治理的道路上不能一蹴而就，管家團隊在具體工作中發(fā)現(xiàn)，釘釘在普通群眾中的普及程度還不是很高，人們更習(xí)慣于使用支付寶、微信等“全民軟件”。用傳統(tǒng)方式推廣“釘管家”成本高，收效慢。

那么能否能夠拓展“釘管家”入口，通過相應(yīng)模塊或小程序的形式，實現(xiàn)在支付寶、微信上直接登錄“釘管家”？

此外，目前的管家團隊大多由政府工作人員組成，常常面臨人手不足，任務(wù)繁重的難題。如果能將社工、網(wǎng)格員、物業(yè)等生力軍吸收進來，一定能大大提升工作效率。

想法有了，接下來就是實踐。通過管家團隊的不懈努力，2020年11月12日，“釘管家”V2.0測試版上線并在北干街道天悅社區(qū)進行試點。

社區(qū)煥然一新

“沒想到這么方便，都不用去派出所了！”天悅社區(qū)的新租戶小劉（化名）在社工的指導(dǎo)下，通過支付寶端口進入釘管家操作，很快完成了信息申報。

“現(xiàn)在的小區(qū)真的大變樣，住在里面很安心。”小區(qū)老住戶周師傅感慨道。

北干街道天悅社區(qū)是個新成立的社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)3159戶住戶中有1700余戶出租房,住戶中60%為新杭州人，真正蕭山土生土長的居民不足10%。高比例的流動人口導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)治安、消防、交通隱患較高，相關(guān)警情也比附近小區(qū)要多。

蕭山區(qū)公安分局、北干街道、釘釘公司等釘管家團隊選擇這里作為試點，就是要啃下這塊硬骨頭，進一步測試釘管家新系統(tǒng)功能。

試點行動中，北干派出所、龍湖物業(yè)、天悅社區(qū)社工及居民志愿者們兵分九路對小區(qū)內(nèi)的出租房進行全面摸底登記，對沒居住登記、居住登記到期、居住登記信息變更等情況，進行現(xiàn)場辦理；對于未進行出租房申報的房屋進行錄入登記。

經(jīng)歷了一周的排摸，各路縱隊累計走訪戶數(shù)1700余戶，所采集的信息通過釘管家錄入后，還將與門禁系統(tǒng)聯(lián)通。小區(qū)的新門禁系統(tǒng)將擁有人臉識別功能，屆時對于租賃期滿的流動人口，系統(tǒng)將自動限制其進入小區(qū)，既保障了小區(qū)居民的安全，又能充分掌握人員變動情況。

“釘管家”2.0操作指南

有了天悅社區(qū)的成功經(jīng)驗，“釘管家”V2.0版本現(xiàn)在正式向全區(qū)群眾推出。

“釘管家”V2.0在原先1.0基礎(chǔ)上，與平安村社、鷹眼釘、平安釘?shù)葦?shù)字賦能平臺無縫銜接，為各職能部門通力協(xié)作牽線搭橋，三色電子在蕭居住憑證、宣傳公告、你釘我辦、一鍵呼叫等功能進一步優(yōu)化拓展。

其中核心功能有：

我是居住人（教程圖）

我是房東（教程圖）

　　我是管理員

2.0版本“我是管理員”板塊也整合更新了許多功能，對于在天悅社區(qū)試點過程中，發(fā)揮重要作用的社區(qū)和物業(yè)工作人員、網(wǎng)格員等，賦予更多的權(quán)限，方便他們參與管理，提升群防群治效果。

消防藍碼線上領(lǐng)

據(jù)悉，今后在蕭山出租房屋，房東、租戶必須持有“消防藍碼”才行。

為方便出租房東、租客，普及消防安全知識，“杭州消防藍碼”已在蕭山釘管家上線。無論是房東、租戶都可以通過釘管家一鍵申請消防藍碼。

進入角色選擇頁面，根據(jù)各類人群不同的定位選擇角色，區(qū)域定位選擇蕭山區(qū)，進入消防安全題庫測試（題目為針對不同的人群在日常工作、生活中遇到的最多的消防問題和知識點設(shè)置的全國消防安全知曉率調(diào)查的題庫），每個考卷一共8道題，測試人只需答完題目，即可獲得“消防藍碼”，全程不超過10分鐘。

通過釘管家線上領(lǐng)取消防藍碼，使房東、租戶足不出戶就接受了消防安全知識培訓(xùn)。消防藍碼一年更新一次，居民可以通過“釘管理程序”實時查看自己藍碼是否過期，進行定期領(lǐng)取。

“積分商城”等新功能即將上線

很快，“蕭山釘管家”還將推出“積分商城、在線服務(wù)、互助論壇”等實用功能。

天悅社區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹，社區(qū)將與不同商戶合作，用戶在使用釘管家平臺時，可根據(jù)其使用情況獲得積分，這些積分不僅能兌換商品，還能在“釘管家”上購買服務(wù)。

“遠親不如近鄰”，需要援手的居民還可以在“互助論壇”上發(fā)布消息，請社工、志愿者或小區(qū)居民來幫忙，促使全體居民更好更快地融入社區(qū)生活。

通過與其他區(qū)級部門合作，打通蕭山人才網(wǎng)等平臺數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)在線找工作、找住房、找學(xué)校等賦能應(yīng)用，大大利好剛剛落腳的新蕭山人。

“蕭山釘管家”平臺通過線上與線下的雙向管理，一方面厘清人口底冊，另一方面向用戶搭建起了一個綜合服務(wù)平臺，用數(shù)字賦能基層治理。