寧圍街道信息員現(xiàn)場收集民意

　　街道和村社如何聯(lián)動破解清廉村社建設(shè)的難點？

　　今年4月，杭州市蕭山區(qū)寧圍街道探索出了一套自選動作：該街道整合基層村社信息員的力量，開展以一個網(wǎng)格體系、一支監(jiān)察隊伍、一份處置流程、一本記錄臺賬為主要內(nèi)容的“四個一”標準化設(shè)置，通過“標準化+自選項”，打造街村兩級聯(lián)動協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，積極破解基層村社監(jiān)督方面的盲區(qū)。

　　誰來做信息員大有講究。據(jù)介紹，信息員隊伍主要由村（居）民代表組成，是村里的“百曉生”，及時了解掌握村務、財務管理等情況，織密了基層治理的信息網(wǎng)絡(luò)。在日常工作中，這些信息員正在成為“千里眼”“順風耳”，充分發(fā)揮了“神經(jīng)末梢”的作用。

　　比如，振寧社區(qū)的信息員在收到社區(qū)居民反映務工補貼的問題后，隨即查閱相關(guān)臺賬并核實情況，證實了居民反映的振寧社區(qū)寧泰家園一名務工人員務工時間與實際不相符的情況。于是，這名信息員將情況記錄，并及時向街道相關(guān)部門反映。在后續(xù)辦理環(huán)節(jié)，查實多發(fā)了2350元務工補貼。事后，該名務工人員及時向社區(qū)退還了多發(fā)的務工補貼，并接受了相應的處罰。

　　辦理結(jié)果及時向居民反饋。每每遇到問題辦結(jié)時，信息員便通過網(wǎng)絡(luò)、圓桌會等形式，向居民反饋辦結(jié)情況。居民高興地說：“有了信息員，身邊就多了一個隨時可以反映問題的渠道，真的很方便?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計，自“四個一”標準化處置流程建立以來，寧圍街道下轄13個村社共聘任信息員近百人，共參與村社事項200余次，受理上報反映事項300余起，處理率超98%，滿意率95%以上，充分發(fā)揮了糾紛消防員、群眾后勤員的作用。