推進(jìn)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)化服務(wù)管理新模式

　　近年來，南陽街道通過不斷優(yōu)化網(wǎng)格隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)化服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　該街道網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員518人，街道所有聯(lián)村干部、派駐機(jī)構(gòu)人員全部下沉到網(wǎng)格，派出所、城管中隊(duì)協(xié)輔力量全部充實(shí)到網(wǎng)格一線，累計(jì)信息采集8萬余件。

　　壯大隊(duì)伍

　　組建“一格九員”網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)

　　在區(qū)級“121X”組合模式的基礎(chǔ)上，該街道組建了“一格九員”的網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，即每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有9名成員。每個(gè)網(wǎng)格還設(shè)置了確定5名兼職網(wǎng)格員，分別為網(wǎng)格安全員、網(wǎng)格協(xié)管員、網(wǎng)格調(diào)解員、網(wǎng)格宣傳員、網(wǎng)格代辦員。

　　網(wǎng)格安全員由派出所輔警人員擔(dān)任，協(xié)助網(wǎng)格內(nèi)開展平安建設(shè)。網(wǎng)格協(xié)管員由城管中隊(duì)協(xié)管人員擔(dān)任，協(xié)助網(wǎng)格內(nèi)衛(wèi)生保潔、違法建設(shè)、村容村貌管理；網(wǎng)格調(diào)解員由網(wǎng)格內(nèi)黨員骨干擔(dān)任，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的排摸與調(diào)解；網(wǎng)格宣傳員由網(wǎng)格內(nèi)村民代表擔(dān)任，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)宣傳教育以及文體工作；網(wǎng)格代辦員由網(wǎng)格內(nèi)村民組長擔(dān)任，協(xié)助做好群眾行政事務(wù)代辦工作。

　　“制度化”推進(jìn)網(wǎng)格管理

　　實(shí)行網(wǎng)格準(zhǔn)入制

　　街道實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任制，專兼職網(wǎng)格員按照“定格、定員、定責(zé)、定崗”的四定原則明確職責(zé)。街道還實(shí)行網(wǎng)格聯(lián)動制，建立由網(wǎng)格正副指導(dǎo)員、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員四級協(xié)調(diào)配合網(wǎng)格聯(lián)動機(jī)制。

　　與此同時(shí)，實(shí)行分級管理制。在街道綜合信息指揮室和網(wǎng)格之間，增加村社管理層級，將村社書記確定為“總網(wǎng)格長”統(tǒng)籌村社網(wǎng)格整體工作；將村社治保主任確定為“網(wǎng)格管理員”，強(qiáng)化村社一級在日常的工作落實(shí)、下達(dá)、分級統(tǒng)計(jì)上的管理職責(zé)。

　　“主題化”突出網(wǎng)格服務(wù)

　　“網(wǎng)評化”確保成效

　　在強(qiáng)化日常管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，該街道于2020年開始實(shí)施網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)固定服務(wù)日活動，每月第一周周二定為網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)固定服務(wù)日。

　　近年來，街道還高度重視網(wǎng)格內(nèi)群眾滿意度評價(jià)，實(shí)行網(wǎng)格公示，在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)明顯位置及人流進(jìn)出密集地設(shè)置固定的網(wǎng)格公示服務(wù)牌，標(biāo)明網(wǎng)格區(qū)域、網(wǎng)格概況、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員姓名及專職網(wǎng)格員手機(jī)聯(lián)系電話。（記者 劉殿君 通訊員 金城）