浴美施社區(qū)地處臨浦鎮(zhèn)核心區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有六個(gè)住宅小區(qū)、一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、一個(gè)建材市場(chǎng)，共有住戶3602戶，常住人口10564人，人口流動(dòng)性大。社區(qū)共劃分為9個(gè)網(wǎng)格，104個(gè)微網(wǎng)格，進(jìn)行細(xì)微治理?！肮踩诠蚕怼笔窃∶朗┥鐓^(qū)“民情雙訪”的主要目標(biāo)，社區(qū)通過積極聽民聲、集民智、聚人氣，形成未來社區(qū)“心融合”的新格局。

“微管家”聽民意

“民情雙訪”工作開展以來，浴美施社區(qū)根據(jù)轄區(qū)范圍廣、居民多、業(yè)態(tài)雜的實(shí)際情況，通過“心融合135”工作法深入了解民意，“心融合135”工作法的核心就是發(fā)揮104名“微管家”的作用?！懊袂殡p訪”中，“微管家”紛紛加入走訪小組，并配備一本民情日記，及時(shí)記錄居民提出的各種需求和困難。社區(qū)工作人員和“微管家”從“心”出發(fā)，用白話、土話、家常話和居民嘮嗑談心，拉近距離，在輕松的氛圍中了解他們的想法需求。走訪期間，二次供水矛盾、小區(qū)停車難等問題成為了居民關(guān)注的焦點(diǎn)。

“梧心匯”集民智

浴美施社區(qū)始終把解決居民關(guān)注的焦點(diǎn)作為“民情雙訪”的目標(biāo)。為了確保居民需求清單的有效解決，社區(qū)積極發(fā)揮“梧心匯”黨建品牌“多方力量融合”這個(gè)優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)共建單位、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民代表等多方力量參與協(xié)商，為解決居民聚焦的問題出謀劃策。清和園小區(qū)車位緊張，經(jīng)常發(fā)生私家車占用消防通道的現(xiàn)象。走訪小組在走訪中了解到這個(gè)問題后，第一時(shí)間啟動(dòng)民主協(xié)商機(jī)制，邀請(qǐng)多方力量一起制定整改計(jì)劃，通過對(duì)消防通道加增塑料軟樁、石頭樁等設(shè)施，防止違停，并發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員加大宣傳，強(qiáng)化居民消防通道不停車的意識(shí)。

“心融合”聚人氣

浴美施社區(qū)多元社會(huì)群體匯聚，對(duì)公共空間的需求也比較多樣化。社區(qū)工作人員走訪中發(fā)現(xiàn)這個(gè)特點(diǎn)后，啟動(dòng)“心融合”黨建機(jī)制，以睦鄰節(jié)為契機(jī)，聯(lián)合臨浦供銷社著手策劃西子小街共富市集活動(dòng)。通過公共空間創(chuàng)新運(yùn)營，讓轄區(qū)居民主動(dòng)參與到社區(qū)活動(dòng)中來，拉近了社區(qū)居民的距離，促進(jìn)彼此之間的融合，讓社區(qū)“心融合”目標(biāo)更進(jìn)一步。

浴美施社區(qū)自“民情雙訪”工作開展以來，共走訪1290戶，收集問題清單34件，需求清單26件，從邁進(jìn)群眾門檻到走進(jìn)群眾心坎，回訪群眾滿意度高達(dá)98%。今后，浴美施社區(qū)將繼續(xù)以“共融共享”為目標(biāo)，將“民情雙訪”工作走深走實(shí)，用心用情聽民意、問民需、解民憂，真正實(shí)現(xiàn)從“走近”群眾到“走進(jìn)”群眾。