進(jìn)化鎮(zhèn)打造智能化、便民化服務(wù)體系，讓人社服務(wù)直達(dá)基層“神經(jīng)末梢”

更新時(shí)間：2024-12-19 09:51:18    內(nèi)容來(lái)源：蕭山進(jìn)化   

在2024年度蕭山區(qū)基層人社業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)中，進(jìn)化鎮(zhèn)人社隊(duì)伍憑借出色的表現(xiàn)，贏得了廣泛贊譽(yù)。長(zhǎng)期以來(lái)，進(jìn)化鎮(zhèn)始終致力于構(gòu)建現(xiàn)代化、智能化的人社服務(wù)體系，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)直達(dá)基層。

進(jìn)化鎮(zhèn)在黨群服務(wù)中心開(kāi)設(shè)社保、就業(yè)、勞動(dòng)監(jiān)察窗口，為轄區(qū)內(nèi)的居民和企業(yè)提供各類(lèi)參停保登記、補(bǔ)貼申領(lǐng)、就業(yè)援助、勞動(dòng)保障等方面的服務(wù)，致力于建設(shè)智能化、便民化的人社服務(wù)體系，讓人社服務(wù)直達(dá)基層“神經(jīng)末梢”。

PART 01

信息化助力辦事

打造便捷服務(wù)站

以?xún)?yōu)化辦事大廳環(huán)境，提升服務(wù)群眾能力為目標(biāo)，進(jìn)化鎮(zhèn)加大便民服務(wù)中心硬件設(shè)備投入，打造企業(yè)群眾自助辦事服務(wù)區(qū)，設(shè)有綜合自助服務(wù)機(jī)一臺(tái)，配備臺(tái)式電腦、平板電腦、打印機(jī)等共用共享設(shè)備。

提升窗口工作人員主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)意識(shí)，指導(dǎo)協(xié)助辦事群眾通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP等自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提升辦事效率，打造“一站式信息化服務(wù)站”。今年以來(lái)，進(jìn)化鎮(zhèn)人力社保窗口辦結(jié)各類(lèi)人社業(yè)務(wù)七千余件，為周邊群眾就近辦理人社業(yè)務(wù)帶來(lái)極大便利。

PART 02

技能培訓(xùn)多樣化

就業(yè)援助服務(wù)強(qiáng)

開(kāi)展就業(yè)援助精準(zhǔn)服務(wù)行動(dòng)，舉辦就業(yè)援助精準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)2場(chǎng)，落實(shí)重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶在線應(yīng)用場(chǎng)景，2024年全年提供崗位推薦、職業(yè)指導(dǎo)、政策介紹等服務(wù)2676人次，幫扶率達(dá)98.4%，幫扶就業(yè)率達(dá)96.41%，做到重點(diǎn)群體全面覆蓋、精準(zhǔn)識(shí)別、應(yīng)幫盡幫。

同時(shí)，聚焦失業(yè)人員、就業(yè)困難人員等重點(diǎn)群體，因地制宜開(kāi)展小籠包、魚(yú)丸制作等技能培訓(xùn)，全年共開(kāi)展技能培訓(xùn)3場(chǎng)，服務(wù)123人次，為重點(diǎn)群體提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，掌握一技之長(zhǎng)，端穩(wěn)就業(yè)的“飯碗”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)促就業(yè)，就業(yè)促共富。

PART 03

多部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決

工作小組強(qiáng)服務(wù)

為切實(shí)加強(qiáng)人社服務(wù)集成，推進(jìn)勞動(dòng)用工“一類(lèi)事”改革，進(jìn)化鎮(zhèn)整合社保、就業(yè)、勞動(dòng)三大類(lèi)業(yè)務(wù)工作人員成立“聯(lián)合工作小組”，為勞動(dòng)者提供社保參保情況查詢(xún)打印、糾紛調(diào)解、離職后失業(yè)登記辦理、職業(yè)介紹等一站式服務(wù)。今年以來(lái)通過(guò)小組聯(lián)動(dòng)的方式，成功化解勞動(dòng)糾紛150件。

近年來(lái)，進(jìn)化鎮(zhèn)人社工作穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)群體就業(yè)得到有力保障，社保參保覆蓋面持續(xù)拓寬，勞動(dòng)監(jiān)察維權(quán)更有力度，有效推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建。

作者：  編輯：湯圣潔