群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。連日來，靖江街道全面深化“民情雙訪”工作，持續(xù)開展“四訪四融 走親連心”活動，將民情雙訪工作與街道中心工作深度融合，持續(xù)提升工作合力。50名區(qū)級下沉干部和街道機關(guān)全體干部、村社干部、綜警網(wǎng)人員等編入62個網(wǎng)格，用心用情用力回應(yīng)群眾期盼，有效提升了服務(wù)群眾的能力和效率。蕭山靖江微信公眾號推出“民情日記”系列推文，翻開干部的走訪心得，感受他們在走訪中的所想、所悟、所得。

今天讓我們一起來感受雷東村走親小分隊裘虹瑜（杭州市規(guī)劃和自然資源局蕭山分局科員）走訪所感所悟所得吧！

解鎖“民字密碼”用心用情服務(wù)

連雨不知春去，一晴方覺夏深。盛夏之際，結(jié)合新一輪“民情雙訪”活動，我們走訪小組近距離走訪靖江街道雷東村。走進村莊，新建瀝青村路直通家門，農(nóng)家小院花團錦簇，助殘扶貧科創(chuàng)園如火如荼……村莊散發(fā)著清新質(zhì)樸的空氣。

丁大哥是土生土長的雷東村民，和妻子經(jīng)營著一家雨傘架子的作坊。“村里美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，現(xiàn)在越來越漂亮，我都很滿意很開心的?！倍〈蟾缧呛堑膶ξ覀冋f道?！爸徊贿^，便宜又實用的鋼棚房，為什么一定要拆呢？”丁大哥表示，農(nóng)具、雜物存放空間幾乎是家家必備，真是有點舍不得。走訪小組紛紛表示理解，但此類臨時建筑的危害難以忽視，一個是安全隱患，“別說錢，連命都有危險。就說火災(zāi)，從著火到坍塌，不過2分鐘！”另一個是使用體驗不佳，“鋼棚鋼房容易生銹，也不抗風(fēng)，一不小心就倒塌和被吹飛；噪音也大，下雨滴滴答答的；而且長得也難看?！苯?jīng)過耐心細(xì)致溝通，丁大哥對我們敞開心扉：“說實話，現(xiàn)在村子里面亂搭亂建和咱們村的面貌是不相配了，說到底，安全保障了，環(huán)境變好了，最后收益的還是咱們自己。” 

“群眾的一樁樁小事，是構(gòu)成國家、集體大事的細(xì)胞，小的細(xì)胞健康，大的肌體才會充滿生機與活力。”此次深入走訪雷東村村民，我深感“民情雙訪”是連接民心黨心的橋梁，在接下來的工作中，更要回答好民心這件事。

帶回真實情況，做好供需銜接，村民內(nèi)心深處的訴求和聲音都非常寶貴，走進村民后院和角落，用真心實意換回真實問題，做到針對性強，民生實事底色足。解決具體問題，提供實質(zhì)幫助，不搞“花架子”。搞清楚村民的問題和癥結(jié)所在，為村民梳理其弊端，耐心溝通，錨定目標(biāo)癥結(jié)，做到持續(xù)推進，既不能“一窩蜂”，也不能“一陣風(fēng)”。為民辦事是一件神圣的長期工程，因此在今后的一年中，我們小組工作更要持續(xù)發(fā)力，跟蹤問效，形成閉環(huán)。

人民滿意是一條走不完的路，民情日志是一本寫不完的書，用走訪解鎖“民字密碼”，厚植“枝葉之情”，將惠民生、暖民心、順民意的工作做到村民心坎上。