“群眾來街道辦事忘記帶證件、資料在所難免，有了這個小程序，就能很大程度上避免這個情況。”臨江街道公共服務(wù)辦負責人介紹，近日，臨江街道辦事服務(wù)中心新推出“臨江通”小程序，幫群眾明確辦事流程，縮短辦事前期準備時間。

“臨江通”小程序上線于2021年12月份，共設(shè)置有疫情申報、文化地圖、便捷生活圈、便民服務(wù)、核酸檢測點、疫苗接種點、垃圾分類七大板塊。群眾可通過“臨江通”隨時隨地方便快捷查詢辦理事項所需要提前準備的材料、辦事流程、需要注意事項等。目前，已開通行政審批咨詢查詢服務(wù)19項。

除了辦事服務(wù)有了清晰的指南，群眾也可通過“臨江通”內(nèi)文化地圖、便捷生活圈等板塊搜索到臨江轄區(qū)內(nèi)餐飲、娛樂的好去處。目前小程序內(nèi)已上線臨江書苑、文體中心等文化場所10處，百姓可在小程序內(nèi)進行場館預約。

以改善民生為導向，

聚焦重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，

近年來,臨江街道深化“放管服”改革，上線“臨江通”辦事小程序僅是其中一小塊。

由于辦事服務(wù)中心與村社較遠、個別小區(qū)老年人較多，臨江街道結(jié)合“浙里辦”等線上政務(wù)平臺，推出村社干部代跑、代辦服務(wù)，讓“百姓跑”轉(zhuǎn)化為“村干部跑”。實現(xiàn)服務(wù)全區(qū)域覆蓋、全流程辦理、全過程監(jiān)管，提升百姓對“最多跑一次”改革的獲得感。

——街道相關(guān)負責人

現(xiàn)在，90%以上的事項已經(jīng)實現(xiàn)了村（社區(qū)）“最多跑一次”。據(jù)悉，2021年，臨江街道公共服務(wù)窗口共受理各類審批服務(wù)事項近4000件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

“科學化、人性化的服務(wù)型政府是群眾獲得感、安全感的保障。”臨江街道相關(guān)負責人表示，今后將繼續(xù)以群眾需求為導向，切實讓生活在基層群眾享受到“放管服”改革的成果。