75個村社實現(xiàn)全覆蓋 “瀝家園”帶來數(shù)字化生活

鎮(zhèn)村兩級“瀝家園”駕駛艙

“瀝家園”掌上服務端

“瀝家園”志愿者參加崗前培訓

志愿者公益搶單，參與環(huán)境衛(wèi)生整治

志愿者公益搶單，愛心送餐

村民在 “瀝MALL” 實體店用積分 兌換商品

“瀝MALL”承載平安村社 數(shù)字工作室功能

“瀝MALL”承載黨群服務驛站功能

“瀝MALL”同時集成“瀝家園”村社驛站、平安村社數(shù)字工作室和黨群服務驛站，實現(xiàn)“三站合一”。

數(shù)字化改革是當今時代發(fā)展的大趨勢，是新發(fā)展階段浙江全面深化改革的總抓手，是浙江爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行省、高質量發(fā)展建設“共同富?！笔痉秴^(qū)的重要牽引，也是建設“重要窗口”的重大標志性成果。

對照浙江省數(shù)字化改革“152”總體框架，杭州提出要奮力打造“數(shù)智杭州”，在全省數(shù)字化改革中更好發(fā)揮頭雁作用，努力成為全球數(shù)字變革策源地。

蕭山作為省市發(fā)展的排頭兵、數(shù)字化改革的先行地，明確了“一年出成果、兩年大變樣、五年新飛躍”和“全省標桿”的目標要求。

而瓜瀝作為蕭山的第一大鎮(zhèn)、“城市大腦·蕭山平臺”先行試點鎮(zhèn)街，深刻理解數(shù)字化改革對瓜瀝籌備亞運、打造小城市建設的“重要窗口”、滿足群眾需求和構建美好生活的意義重大。

自全省數(shù)字化改革大會召開以來，瓜瀝鎮(zhèn)結合實際，由黨政“一把手”負總責，積極對接上級平臺，不斷解放思想，凝聚共識，統(tǒng)籌聯(lián)動，系統(tǒng)謀劃，依托率先探索打造的“鎮(zhèn)、村、戶”三級管理架構的“瀝家園”基層治理平臺，在新一輪數(shù)字化改革大潮中大膽先行，提出了“邁向全域數(shù)字化”的目標。

目標既定，行動必隨。為此，瓜瀝鎮(zhèn)一方面緊鑼密鼓地推進75個村社“瀝家園”線上線下全覆蓋。另一方面，重點聚焦需求導向、問題導向、管理導向、效果導向、現(xiàn)代化導向，按照“小切口、大場景”的思路和急用先行的原則，以解決群眾、企業(yè)、黨政機關內(nèi)部高頻使用、高關注度、高獲得感的事項為突破點和制度重塑點，對標系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性的要求，做好核心業(yè)務梳理和應用場景謀劃，把復雜的智能體系分為若干簡單可執(zhí)行的實施系統(tǒng)，再通過綜合集成，加快推動“瀝家園”基層治理體系在持續(xù)創(chuàng)新中優(yōu)化完善、迭代升級，切實成為推動社會治理更智慧、更精密、更高效的關鍵載體。

截至5月31日，瓜瀝鎮(zhèn)75個村社已實現(xiàn)“瀝家園”線上數(shù)字駕駛艙、掌上服務端和線下“瀝MALL”村社驛站的全覆蓋。全鎮(zhèn)5.4萬戶村社居民均已完成實名注冊?！盀r家園”是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施，利用“區(qū)塊鏈+網(wǎng)格化”手段，通過“數(shù)字身份”“數(shù)字互動”“數(shù)字公益”“數(shù)字信用”“數(shù)字福利”“數(shù)字服務”六大功能區(qū)塊，以“小程序、積分制、任務單、實體店”等途徑，實現(xiàn)基層治理各個環(huán)節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)的實時映射。這意味著，至此，全鎮(zhèn)以戶為單位的所有家庭都入駐到“數(shù)字孿生瓜瀝”，真正實現(xiàn)了全域數(shù)字化生活。

“數(shù)字化改革的深化，最終的落腳點是‘人’。我們希望通過這項改革提供更加智能、更有溫度的數(shù)字化公共服務，以不斷滿足群眾更高層次、更多樣化的需求，切實提升群眾生活品質，加快構建美好生活?！惫蠟r鎮(zhèn)主要負責人告訴記者。這是瓜瀝鎮(zhèn)推進“瀝家園”建設的初衷，也是“瀝家園”運行一段時間后呈現(xiàn)的效果。

數(shù)字開花，實現(xiàn)整體智治

“瀝家園”數(shù)字駕駛艙包括鎮(zhèn)村（社）兩級治理端和居民群眾手機服務端。鎮(zhèn)級駕駛艙打造了“1+4+X”的功能屏，覆蓋57個應用場景。其中，1個鎮(zhèn)級指數(shù)屏，歸集了33個業(yè)務領域和553項指標；4個區(qū)級統(tǒng)建屏，涵蓋綜合治理、城市管理、平安建設、清廉建設等功能模塊；X個鎮(zhèn)級特色屏，已推出智慧電力、垃圾分類、智治云平臺、企業(yè)運行、志愿幫扶等模塊。瓜瀝鎮(zhèn)注重邊實踐邊總結、邊總結邊提升，從干事破題到制度重構，助力治理更智慧、更精密、更高效，基層干部因此得到實實在在的減負。比如，清廉村社碼上工程“10+X”公開清單已上架全鎮(zhèn)各村社數(shù)據(jù)達35.7萬條，接受社會監(jiān)督；村社組織運行“智治云平臺”應用場景，實現(xiàn)村社干部云管理、云服務、云監(jiān)督，系統(tǒng)重塑村級組織治理的體制機制、方式流程和手段工具，推動村社組織治理的高效協(xié)同；再如，以數(shù)字車間為基本單元，推進數(shù)字工廠建設，從推動式生產(chǎn)轉變?yōu)槔瓌邮缴a(chǎn)，探索建立紡織印染行業(yè)“產(chǎn)業(yè)大腦”。

村級駕駛艙是面向村社干部的治理端，實現(xiàn)了與村社居民互動信息的實時匯聚、歸集展示。具備村社運行、平安村社、清廉村社、應用中心、事件中心、特色場景等6大板塊共20個應用場景。特色場景突出跨部門、跨層級、跨領域的多跨協(xié)同，積極承接上級試點與賦能，創(chuàng)新迭代了智慧養(yǎng)老、社區(qū)文化、全民學習等多個應用場景。目前已上線“浙瀝在分類”、紅黃綠數(shù)字健康管理、安居守護、民生直達等高頻特色應用，如“浙瀝在分類”是村社級垃圾分類監(jiān)管中心，接入了每戶每日參與情況、分類質量、積分排名的數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)對參與率過低、單次投放過低或過高等3類異常進行監(jiān)測，做到智慧化分析、聯(lián)動式協(xié)同、閉環(huán)化管理。

數(shù)字為媒，共享“云上”家園

“瀝家園”掌上服務端，是瓜瀝鎮(zhèn)以新老瓜瀝人需求為導向自主開發(fā)的，設有家頭條一鍵通、鄰里幫一鍵搶、文e家一鍵達三大模塊，上線了公益任務、鄰里互助、意見反饋、民情圓桌會、“浙瀝人生”、美好學習等高頻特色應用。尤其是公益任務、鄰里互助、民情圓桌會等互動欄目，讓村社居民群眾在“云端”相遇相識，實現(xiàn)了從“生人社會”到“數(shù)字熟人社會”的轉變。

“準備跑步健身，想找一起鍛煉身體的小伙伴?！薄罢l家有紙質版的《鋼鐵是怎樣煉成的？》，女兒急需！”“有一張多余電影票，今晚7點，免費送，要的私我！”“奶奶獨自在家，請好心人幫忙從老年食堂取個餐盒，送到老年公寓！”……“瀝家園”儼然成為居民群眾的線上“大家庭”。在每個村社的鄰里互助欄目中，都能看到鄉(xiāng)親鄰里互幫互助。

而政務公開應用清廉村社“碼上工程”，通過全面公示、全部納管、全民監(jiān)督，進一步促進監(jiān)督的陽光化、透明化，提升了老百姓的參與感、獲得感。數(shù)字服務應用“浙瀝人生”，是在省政務網(wǎng)的賦能下，圍繞人生從出生到死亡7個不同階段，探索“一件事”集成改革，可提供10個“一件事”共71個事項的在線辦理。線上議事應用“民情圓桌會”，是數(shù)字賦能基層協(xié)商的新模式。小區(qū)養(yǎng)狗問題的商討、如何做好高層小區(qū)的消防安全日常工作、社區(qū)婦女小組組名商討征集……村社將熱點話題變成議題，發(fā)布到平臺上。村社居民可以在線報名，并按照預定的會議時間參加線上遠程商議，讓居民群眾在村社建設發(fā)展中發(fā)揮主人翁精神，實現(xiàn)干群關系更緊密、群眾呼聲更可及，加速推動了“自治、法治、德治、智治”加速融合。

為持續(xù)完善“瀝家園”用戶體系，瓜瀝鎮(zhèn)以積分作為牽引和紐帶，實施積分制管理，多維拓展積分獲得方式，迭代生成“瀝家園”文明賬本。對參加公益活動、完成垃圾分類、報名平安巡防、推薦用戶、閱讀新聞等予以積分獎勵；對騎電瓶車未佩戴頭盔、交通違章等不文明行為進行負向扣分。同時推出積分TOP排行榜，正向激勵大家誠信守約、共享互助、公益環(huán)保、向善向上的美好內(nèi)心。為規(guī)范積分制管理，瓜瀝鎮(zhèn)對所有村社的積分兌換標準進行了統(tǒng)一，并將鎮(zhèn)文體中心的無人超市設為積分通兌點，實現(xiàn)全鎮(zhèn)各村社用戶的通兌。

而“瀝家園”的線下端——“瀝MALL”村社驛站，集成了“瀝家園”村社驛站、平安村社數(shù)字工作室和黨群服務驛站等復合功能，提供休閑驛站、便民中心、志愿之家、閱覽空間等多元化線下服務，拉起了基層治理的線下紐帶。

當“瀝家園”與用戶的粘合度不斷增強，“瀝家園”帶來的數(shù)字生活就成為瓜瀝鎮(zhèn)的一種新時尚。家住瓜瀝鎮(zhèn)東恩村4組的高雪華老人就為了“趕時髦”，在去年10月份特地換掉了自己的“老年機”，買了一只智能手機。當前，老人通過垃圾分類、房前屋后環(huán)境保潔、參加公益活動等，已獲得積分獎勵52693分，排名超過不少年輕人。

如今，“瀝家園”已逐漸融入居民群眾的生活，形成了政府服務更有效、群眾參與更積極、家園鄉(xiāng)風更文明、工作制度更科學、比學趕超更濃厚的局面，實現(xiàn)了政府行政管理與基層群眾自治互促互進。

改革是不斷推進的，系統(tǒng)是持續(xù)升級的。數(shù)字化改革是一個長期的螺旋式迭代過程，需要堅持系統(tǒng)觀念，既要保持原有框架的總體穩(wěn)定，又要善于在綜合集成中不斷迭代深化。

接下去，瓜瀝將因地制宜，把七彩未來社區(qū)建設成為數(shù)字社會基本單元，把梅林村打造成以數(shù)字鄉(xiāng)村建設為牽引的未來村莊，擁抱從城市到鄉(xiāng)村的全域數(shù)字化未來，高質量滿足群眾多元化生活需求，在促進城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展、實現(xiàn)共同富裕的道路上昂首邁進。

未來，人人都是數(shù)據(jù)的擁有者、提供者、挖掘者、受益者！