蕭山黨灣：“書記直通車”開進群眾心坎里

更新時間：2024-10-24 10:20:00    內容來源：杭州日報   

“我們晚上散步，走到黨山灣路文化橋以北段，這里缺少人行道，安全隱患較大，能否向鎮(zhèn)里反映予以解決？”最近，黨灣鎮(zhèn)衛(wèi)東社區(qū)開通“書記直通車”，社區(qū)黨總支書記馬佳麗接到群眾電話訴求。

人行道能不能建？該怎么建？通過“民情雙訪”機制收集居民的困難訴求、矛盾糾紛、意見建議后，馬佳麗第一時間向鎮(zhèn)政府相關部門進行反映。

相關部門回復，黨灣鎮(zhèn)正在創(chuàng)建現(xiàn)代化美麗城鎮(zhèn)，下一步會將該路段增設人行道列入創(chuàng)建項目，并對集鎮(zhèn)整個慢行系統(tǒng)進行排查和完善，滿足人民群眾的需求。反映問題的群眾得到回復后，十分滿意。

群眾有所呼，“書記”有所應。今年7月，蕭山區(qū)聚焦基層、群眾、企業(yè)三類群體不同需求，分別開展精準聚焦訪重點、網(wǎng)格走親訪群眾、分類結對訪基層、定向服務訪企業(yè)等工作。為此，衛(wèi)東橋社區(qū)專門開通了“書記直通車”，以深入推進“民情雙訪”工作，搭建社區(qū)與居民之間直接對話、充分溝通、真誠交流的平臺，零距離傾聽民意呼聲，用實際行動服務居民、關愛居民。社區(qū)還開設了服務熱線，并精心制作了一批卡片分發(fā)給居民，上面有書記的辦公室電話、手機號碼、微信號碼，還有當?shù)嘏沙鏊?、消防隊的報警電話等信息?/p>

“書記直通車”是群眾與社區(qū)書記直接溝通的橋梁。居民可以通過“書記直通車”反映民生問題，提出意見建議，只要是合理的訴求都會得到解決，由于客觀條件限制一時無法解決的，也能及時得到回復和解釋。

“往返于黨灣鎮(zhèn)與靖江街道之間的地鐵接駁公交線路，夏季末班車能否延長時間？”“街上一些店的招牌擺放不夠規(guī)范有序，能否請相關部門整治一下？”……“書記直通車”開通至今不到一周時間，已接到群眾反映的問題9個，其中8個已得到妥善處理。

“‘書記直通車’暢通了我們與居民群眾的溝通渠道，我們將堅持辦下去，通過這一渠道切實解決群眾急難愁盼問題，讓我們社區(qū)大家庭更加和諧穩(wěn)定，讓廣大居民更有獲得感、幸福感?！瘪R佳麗表示。

作者：  編輯：程棟