民情聯(lián)系卡、“書記直通車”，衛(wèi)東橋社區(qū)零距離解民憂

更新時間：2024-08-26 16:41:45    內(nèi)容來源：蕭山黨灣   

“我們晚上散步，走到黨山灣路文化橋以北段，這里缺少人行道，安全隱患較大，能否向鎮(zhèn)里反映予以解決？”

這是黨灣鎮(zhèn)衛(wèi)東橋社區(qū)開通“書記直通車”后，書記馬佳麗接到的一個群眾電話訴求。馬佳麗當(dāng)即向鎮(zhèn)政府相關(guān)部門進(jìn)行反映，相關(guān)部門回復(fù)，黨灣鎮(zhèn)正在創(chuàng)建現(xiàn)代化美麗城鎮(zhèn)，下一步會將該路段增設(shè)人行道列入建設(shè)項(xiàng)目，并對集鎮(zhèn)整個慢行系統(tǒng)進(jìn)行排查和完善，滿足人民群眾的需求。反映問題的群眾得到回復(fù)后，感到十分滿意。

社區(qū)工作人員向轄區(qū)居民分發(fā)民情聯(lián)系服務(wù)卡，并幫助老年人儲存聯(lián)系方式

群眾有所呼，書記有所應(yīng)。衛(wèi)東橋社區(qū)升級民情聯(lián)系服務(wù)卡，開通“書記直通車”，為深入推進(jìn)“民情雙訪”工作，搭建起社區(qū)與居民之間直接對話、充分溝通、真誠交流的平臺，零距離傾聽民意呼聲，用實(shí)際行動服務(wù)居民、關(guān)愛居民。社區(qū)為此開設(shè)了服務(wù)熱線，并將精心制作的服務(wù)卡分發(fā)給居民，上面除了書記的辦公室電話，還有手機(jī)號碼、微信號碼，以及當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、消防?duì)的報警電話等信息。

“書記直通車”是群眾與書記直接溝通的橋梁，居民碰到了煩心事，隨時可以通過“書記直通車”傾訴，在這里反映民生問題，提出意見建議，只要是合理的訴求都會得到解決，由于客觀條件限制一時無法解決的也能及時得到回復(fù)和解釋，讓群眾滿意。

“往返于黨灣鎮(zhèn)與靖江街道之間的地鐵接駁公交線路，夏季末班車能否延長時間？”“街上一些店的招牌擺放不夠規(guī)范有序，能否請相關(guān)部門整治下？”……衛(wèi)東橋社區(qū)“書記直通車”開通一周以來，已接到群眾反映的問題9個，其中8個已得到妥善處理。

“‘書記直通車’暢通了我們與居民群眾的溝通渠道，我們將堅(jiān)持辦下去，通過這一渠道切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，讓我們社區(qū)大家庭更加和諧穩(wěn)定，讓廣大居民更有獲得感、幸福感。”馬佳麗表示。

作者：  編輯：顧晨艷