戴村鎮(zhèn)多措并舉推進(jìn)“最多跑一次”服務(wù)優(yōu)化改革

更新時(shí)間：2021-09-02 09:50:23    內(nèi)容來(lái)源：蕭山戴村   

今年1-6月，我鎮(zhèn)服務(wù)中心通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)、硬件完善、強(qiáng)化宣傳等舉措，切實(shí)提升辦事水平服務(wù)能力。上半年共受理群眾業(yè)務(wù)8548件，月均辦理1400件。

深挖細(xì)耕擴(kuò)功能面。接入天然氣、電力、部分職能辦線的業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，增設(shè)信訪登記、政務(wù)咨詢、民政受理、黨群活動(dòng)預(yù)約等數(shù)十項(xiàng)日常使用功能，動(dòng)態(tài)擴(kuò)增服務(wù)范圍，提升辦事滿意度和便捷性。

常抓不懈提質(zhì)效面。強(qiáng)化制度意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范每周例會(huì)、信息公開(kāi)、微笑服務(wù)、“三辦”服務(wù)等工作要求；定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)輪崗、比學(xué)、場(chǎng)景演練等形式，打造精干全崗?fù)?duì)伍。

多點(diǎn)布局?jǐn)U就近面。優(yōu)化村社代辦員、導(dǎo)辦員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，結(jié)合線上咨詢和實(shí)際指導(dǎo)，發(fā)揮村鎮(zhèn)聯(lián)辦優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)不出村辦成事。全鎮(zhèn)23個(gè)村社均配備2名學(xué)歷中專(zhuān)以上、年齡45歲以下的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)辦員，現(xiàn)共受理村類(lèi)、代跑類(lèi)業(yè)務(wù)1026件，辦結(jié)率達(dá)100%。