群眾利益無小事，一枝一葉總關情。連日來，城廂街道深化“民情雙訪”工作，持續(xù)開展“網(wǎng)格走親 黨群聯(lián)心”主題活動，用心、用情、用力回應群眾期盼。每一條街，每一個角落，都記錄著民情變?yōu)槊裥牡狞c滴故事。

梅花樓社區(qū)玫瑰苑小區(qū)交付于2000年，由于建成時間早，隨著房屋使用時間增加，高層原有的供水設備老化，不時出現(xiàn)爆裂、滲漏、水質變黃等情況，夏天還時不時面臨斷水的困擾。為此，街道全力推進二次供水改造項目，并于今年五月順利完工，獲得了居民認可。

但在近期走訪過程中，社區(qū)收到了幾位居民的反映：自從小區(qū)實施二次供水后，家中水壓變小，洗衣機出水很慢，甚至無法同時使用兩個水龍頭，給日常生活造成一定不便，希望社區(qū)能幫忙解決。

社區(qū)工作人員認真做好記錄，帶著居民的期盼，迅速行動起來。

社區(qū)首先與供水公司取得了聯(lián)系，詳細說明情況并請求他們協(xié)助排查問題，隨后協(xié)同街道相關條線、供水公司工作人員共同前往居民家中，實地了解情況。

經(jīng)過一番仔細地檢查，發(fā)現(xiàn)問題的根源其實并不復雜：有的是因為居民家中的洗衣機水管長期使用后堵塞影響了水流，有的是因為居民在使用過程中水閥沒有完全打開導致水壓不足。這些問題看似微不足道，但對于居民來說，卻是實實在在的困擾。于是，工作人員主動提供幫助，居民清理水管、調(diào)整水閥，現(xiàn)場解決了用水難題。

當袁阿姨看到家中水龍頭重新流淌出清澈的水流時，她的臉上露出了久違的笑容，激動地說：“我剛說水小，你們這么快就來了，你們就像我的親人一樣。”那一刻，她的笑容深深地觸動大家。

群眾的滿意是對社區(qū)工作最大的肯定。在解決袁阿姨家的用水問題后，社區(qū)工作人員并未停下腳步，他們繼續(xù)對小區(qū)其他住戶進行走訪排查，確保二次供水改造項目真正惠及每一位居民。同時，社區(qū)也將進一步加強與居民的溝通聯(lián)系，及時了解并解決居民生活中的各種問題，以實際行動踐行“網(wǎng)格走親，黨群聯(lián)心”，讓溫暖在社區(qū)不斷傳遞。