“智慧道閘裝了”“監(jiān)控全覆蓋了”“垃圾定時(shí)定點(diǎn)有人收了”……崇化社區(qū)的章阿姨如數(shù)家珍對(duì)自家小區(qū)引入準(zhǔn)物業(yè)之后的變化喜上眉梢。

城廂街道是蕭山老舊小區(qū)的密集分布區(qū)，這些小區(qū)大部分建成于上世紀(jì)八九十年代，普遍存在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、使用年代久、設(shè)施設(shè)備老化等現(xiàn)象，像停車難、管理難、維修難等問題層出不窮。而居住在這些小區(qū)的居民多為老年人、下崗職工和出租房客，“老舊+失管”已經(jīng)嚴(yán)重影響到了居民的幸福感，群眾對(duì)引入物業(yè)管理的呼聲強(qiáng)烈。

為加強(qiáng)社會(huì)基層治理，提升城市管理水平，提高居民生活品質(zhì)，城廂街道自2019年起，全面開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)失管小區(qū)的準(zhǔn)物業(yè)管理工作，受到群眾廣泛好評(píng)，崇化社區(qū)居民的反響就是一個(gè)縮影。

截至2020年底，城廂街道已經(jīng)完成了12個(gè)社區(qū)18個(gè)小區(qū)的準(zhǔn)物業(yè)管理覆蓋任務(wù)，其余列入“三年全覆蓋計(jì)劃”的各社區(qū)（小區(qū)），將在今年年底前全部完成覆蓋，為老舊小區(qū)的居民生活添安心、增品質(zhì)。

鑒于老舊小區(qū)改造余地小、成本高，且小區(qū)實(shí)際情況不同，城廂街道和相關(guān)社區(qū)通過(guò)走訪調(diào)研、科學(xué)規(guī)劃，圍繞“與居民溝通-了解需求-分析問題-解決問題”的嚴(yán)謹(jǐn)邏輯，在準(zhǔn)物業(yè)管理上采取了分類施策的做法：有條件的老舊小區(qū)引入專業(yè)化的準(zhǔn)物業(yè)企業(yè)，安排24小時(shí)值班值守人員、安裝智慧道閘，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行規(guī)范化管理；暫時(shí)缺乏條件的老舊小區(qū)因地制宜，通過(guò)社區(qū)化托底的方式實(shí)施準(zhǔn)物業(yè)管理。

此外，街道還專門研究制定了“考核+激勵(lì)”機(jī)制，督促準(zhǔn)物業(yè)企業(yè)與社區(qū)在日常工作形成合力，進(jìn)一步提升居民獲得感。