近日，北干街道青茵社區(qū)在“民情雙訪”過程中，有居民反映碧瓏灣小區(qū)出入口管理松散，外來人員尤其是外賣員出入不登記，存在安全隱患；同時(shí)，外賣員車輛隨意停放，影響車輛進(jìn)出且不美觀。
社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)系小區(qū)物業(yè)經(jīng)理了解情況。據(jù)物業(yè)經(jīng)理描述，小區(qū)門崗設(shè)有外來訪客登記冊(cè)，保安人員也經(jīng)常對(duì)外賣員的車輛停放進(jìn)行引導(dǎo)；但是外賣員覺得登記信息耽誤自己的配送時(shí)間，會(huì)被平臺(tái)扣款，故不愿意配合，已多次與保安人員發(fā)生口角沖突，甚至引發(fā)警情。
為增強(qiáng)小區(qū)安全性，社區(qū)組織業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民代表等召開圓桌會(huì)議進(jìn)行商討，給出了解決方案：利用現(xiàn)代技術(shù)將掃碼登記功能植入物業(yè)小程序平臺(tái)以防個(gè)人信息泄露；積極聯(lián)系美團(tuán)平臺(tái)進(jìn)行授權(quán)，騎手一鍵登錄后形成通行碼；延長通行碼時(shí)效，一周內(nèi)可以反復(fù)進(jìn)出；設(shè)立騎手專用停車位和騎手快速通道，提高外賣員的進(jìn)出效率。
自從有了通行碼后，外賣小哥進(jìn)入小區(qū)幾乎不需要等待?！艾F(xiàn)在我進(jìn)出小區(qū)的時(shí)候，看到外來人員都是掃碼進(jìn)入，安全性高了，也不見有人和保安發(fā)生沖突了?！本用裰x阿姨跟網(wǎng)格員說道。
另外，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)設(shè)立“騎手驛站”，為外賣員提供免費(fèi)冰水、免費(fèi)推車等服務(wù)，在炎熱緊張的工作環(huán)境中為他們提供更多方便。