日前，記者走進北干街道興議家園小區(qū)，一個色彩亮麗的健身場地映入眼簾，居民們在悠閑地散步聊天，孩子們在嶄新的塑膠地面上奔跑嬉鬧……
“別看現(xiàn)在這么熱鬧，今年3月的時候這里還是一片坑坑洼洼的草地?！本用耜憥煾嫡f，“這個地方改造成健身場地以后，不僅美化了小區(qū)環(huán)境，我們居民也有了健身放松的好地方?！?/p>
興議家園是一個安置回遷小區(qū)，分為南北兩個區(qū)塊，共有2600戶人家，常住人口7400余人。由于原先規(guī)劃設(shè)計欠缺，小區(qū)內(nèi)的公共體育設(shè)施不足，難以滿足居民日常健身鍛煉需求。此前就有一些居民多次提出，希望小區(qū)內(nèi)能夠增加健身場地和健身器材。
今年，小區(qū)物管會將這一民生問題擺到了小區(qū)的多方聯(lián)席會議上。小區(qū)里原有一處鋪設(shè)了草皮的健身活動場地，因缺乏維護，出現(xiàn)了土地裸露的現(xiàn)象，還有居民帶著孩子在這里挖土玩泥巴，看上去不太美觀。經(jīng)多次協(xié)商，最終決定由物管會牽頭，物業(yè)負責具體實施，對這一處場地進行改造提升。
5月，項目正式動工，先移走草皮，再將地面平整硬化，之后鋪上塑膠地面，添置了各類健身器材，一個煥然一新的健身場地出現(xiàn)在大家眼前。
自2022年9月小區(qū)物管會成立以來，興議社區(qū)形成了“社區(qū)+物管會+物業(yè)”三方協(xié)同的治理“共同體”。健身場地煥新正是三方協(xié)同治理的成果體現(xiàn)。
目前，物管會有7名成員， 2名來自街道和社區(qū)，5名來自小區(qū)居民。興議家園小區(qū)19個樓幢分別建立了居民微信群，物管會成員利用人頭熟的優(yōu)勢，和居民志愿者一起，通過微信群等方式，搜集居民反映的問題和訴求，交給物業(yè)及時進行跟進與處置。
對于一些共性和熱點問題，由社區(qū)牽頭召開聯(lián)席會議，組織物業(yè)、物管會以及相關(guān)部門、單位共同商議，進行有效處置，形成“問題發(fā)現(xiàn)—跟進處置—監(jiān)督反饋”的閉環(huán)流程。
社區(qū)、物業(yè)與物管會三方聯(lián)動協(xié)同，有效化解完成了居民反映強烈的外墻起鼓修復(fù)、園區(qū)道閘升級改造、電梯轎廂空調(diào)安裝、電車充電樁安裝等多件居民急難愁盼問題，同時調(diào)解了樓層消防水管破裂、非機動車停放不規(guī)范、樓幢飛線充電等各類矛盾糾紛。
此外，物管會還聯(lián)同社區(qū)每月開展物業(yè)考核，加強對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)管，暢通居民和物業(yè)企業(yè)聯(lián)系溝通的渠道，推動物業(yè)服務(wù)提檔升級。
如今，在三方協(xié)同治理下，興議家園正煥發(fā)出新的活力。居住環(huán)境明顯改善，文化生活日益豐富，居民的獲得感、幸福感、安全感大大提升。