“我們小區(qū)被評為杭州市美好家園了！”最近北干街道興議家園獲得了住宅示范小區(qū)的榮譽稱號，這一喜訊很快在小區(qū)的居民間傳開了。
興議家園是興議社區(qū)安置回遷小區(qū)，共有2640余戶居民。由于安置小區(qū)居住對象大都是拆遷農(nóng)民，安置初期，頂樓晾曬衣物、搭棚種菜、樓道堆放祭祀用品等現(xiàn)象時有發(fā)生。而小區(qū)內(nèi)也租住著不少來自全國各地的新蕭山人，在社區(qū)日常的管理中，單一的農(nóng)村或者是城市小區(qū)的治理模式，都能難發(fā)揮出有效作用。
為了破解小區(qū)治理之困，今年7月，在北干街道鄰聚力項目的指導下，興議社區(qū)黨委啟動了物管會組建工作，利用安置小區(qū)“熟人社會”的特點，將小區(qū)中責任心強、人頭熟、公道正派的居民推選為物管會成員，積極參與小區(qū)治理。7名物管會成員中有6人是黨員，“紅色”物管會初具雛形。
物管會搭建起了社區(qū)黨組織、居民與物業(yè)之間的“連心橋”，為三方提供了一個溝通交流的平臺，極大地提升了居民對于社區(qū)治理的參與度。成立物管會是興議家園邁向多元治理的第一步，通過“黨建+”的治理模式，基層治理的觸角還在不斷地延伸：建立“流動議事會”，把協(xié)商議事的平臺搭建到小區(qū)單元樓道、健身區(qū)、休閑涼亭等，延展了居民表達訴求的渠道；組織物管會、物業(yè)參觀周邊的城市住宅小區(qū)，學習小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)驗，不斷激發(fā)紅色治理的活力；引導轄區(qū)黨員、居民積極參加平安巡防、垃圾分類等小區(qū)志愿服務，調(diào)解鄰里糾紛大小矛盾，小區(qū)氛圍更加和諧……
治理機制的順暢運行，為小區(qū)的物業(yè)管理帶來了顯著成效。如今走進小區(qū)，4個電動車充電棚可以同時滿足200多輛電動車的充電需求；健身休閑區(qū)新增添了兒童游樂設施和老年健身器材，滿足業(yè)主居住需求；每一個單元入戶大廳安排了休閑桌椅，方便小區(qū)居民出行、休憩；改建的兩個“休閑活動區(qū)”將小區(qū)為民服務的“紅色”陣地進一步活化。一件件民生實事漸次完成，帶給居民們的是穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
今年夏天，為了讓小區(qū)內(nèi)的老年居民能夠安全、自在地享受與鄰居相聚的快樂，濱弘物業(yè)打造了兩個休閑活動區(qū)，結(jié)合每個月15日的物業(yè)便民服務日，開展理發(fā)、磨剪刀、修理家電、清洗地毯、測量血壓等免費便民服務，滿足居民“微需求”，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到更加便捷的生活服務。在中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日，社區(qū)也會聯(lián)合物業(yè)組織有特色的節(jié)日活動，包湯團、送臘八粥，將小區(qū)內(nèi)有限的資源，打造成一個為民服務的綜合平臺。
小物業(yè)，大民生，是城市治理體系的重要組成部分。物管會的成立，改變了小區(qū)治理“單打獨斗”的局面，將社區(qū)治理跟物業(yè)服務充分融合，促使社區(qū)黨組織、物管會和物業(yè)三駕馬車向著齊抓共管的目標轉(zhuǎn)變，合力推動解決小區(qū)治理難題。