“你好，我來辦入住登記?！弊蛱煲淮笤?，租客王先生走進(jìn)北干街道天悅社區(qū)綜合服務(wù)中心?！昂玫?，來，你先請(qǐng)坐，消防安全也了解下……”社區(qū)工作人員笑著對(duì)王先生講。王先生坐下來耐心地聽工作人員介紹起來。
一頓操作下來，王先生不僅辦好了入住登記，還聽了消防安全、交通安全注意事項(xiàng)、掃碼關(guān)注了社區(qū)微信公眾號(hào)、注冊(cè)了“金鐘罩”反詐小程序、預(yù)約登記了新冠疫苗接種，臨走前還收到社區(qū)送的一把清涼小扇子。
天悅社區(qū)毗鄰亞運(yùn)會(huì)主場(chǎng)館，地理位置優(yōu)越，吸引了大量外來創(chuàng)業(yè)人員和投資客，流動(dòng)人口達(dá)6000余人，新杭州人的比例占近70%，存在著住戶與租客之間矛盾時(shí)有發(fā)生，樓道整治配合程度不高等問題。因此，抓好流動(dòng)人口管理，成為解決好這些問題的重中之重。
前期，因小區(qū)物業(yè)公司先于社區(qū)入駐，在流動(dòng)人口管理上存在租客信息缺失、信息更新不及時(shí)等問題，為此，今年以來，社區(qū)聯(lián)合小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)和熱心黨員、居民代表等，以建設(shè)“居民離不開的社區(qū)”為目標(biāo)，經(jīng)過多番商討于6月底形成了一套比較系統(tǒng)的流動(dòng)人口閉合管理模式：房屋出租完成簽約后，由租賃方告知租戶先去社區(qū)“一窗通辦”報(bào)到。租客來到社區(qū)后，先登記個(gè)人住房信息，再由社區(qū)工作人員告知房屋出租安全守則，進(jìn)行反詐宣傳教育等，之后再憑社區(qū)回執(zhí)去物業(yè)辦理入住登記。
“對(duì)于我們租客來說，一入住就接觸到社區(qū)，能及時(shí)接收到很多必要的安全宣傳教育信息等，這一舉措很贊。”不少租客表示。在為租客傳遞信息搞好服務(wù)的同時(shí)，這套流動(dòng)人口閉合管理模式有助于社區(qū)摸清流動(dòng)人口情況，能有效拉近社區(qū)與流動(dòng)人口的距離。
在這套流動(dòng)人口閉合管理模式的推動(dòng)下，之前暴露出來的矛盾能夠得到及時(shí)化解。而且，這套模式將物業(yè)公司、租賃公司、房東和二房東等有效串聯(lián)起來，讓出租戶從簽約開始就納入社區(qū)流動(dòng)人口管理，探索出社區(qū)治理從源頭抓起的高效治理之道。