“江南之星西南側(cè)的消防車通道經(jīng)常有人亂停車?！比涨?，江南星城社區(qū)“圓桌匯”小程序收到了小區(qū)居民關(guān)于消防車通道停車的投訴。
因周邊住宅商鋪密集，來往車輛較多，消防車通道被社會車輛占用的情況時有發(fā)生。小區(qū)物業(yè)曾經(jīng)嘗試通過張貼“消防車通道禁止停車”的告示牌，但是收效甚微。
然而，消防安全關(guān)系到小區(qū)每個居民的生命安全，消防車通道更是居民的生命通道。為解決這一問題，江南星城社區(qū)聯(lián)合江南之星小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)多次召開民情圓桌會，并進行實地調(diào)查。最終，確定在保證消防車能夠快速通行的前提下，由物業(yè)負(fù)責(zé)在通道口安裝車輛管理道閘。此外，結(jié)合小區(qū)垃圾分類工作，物業(yè)和垃圾分類第三方單位配合做好小區(qū)垃圾集置點的清理工作，確保了消防車通道的暢通。
線上說事，線下議事。對于“圓桌匯”反映的問題，社區(qū)網(wǎng)格員都會及時有效回應(yīng)并逐一解決，不僅提升了社區(qū)、物業(yè)與居民溝通的效率，也讓小區(qū)居民真正地參與到小區(qū)的治理中。如今，社區(qū)居民也漸漸習(xí)慣使用“圓桌匯”平臺來反映生活中遇到的問題。社區(qū)表示，將以“圓桌匯”為切入口，用大數(shù)據(jù)助力社區(qū)基層治理，幫助解決居民身邊的“關(guān)鍵小事”。