張婷鳴
張婷鳴2002年進(jìn)入社區(qū)工作，自2008年起在中譽(yù)新城社區(qū)擔(dān)任書(shū)記。十余年來(lái)，她在崗位上勤勤懇懇，盡心盡力為居民解決實(shí)事，受到了社區(qū)居民的高度評(píng)價(jià)。最近，她作為魅力社工，站上了北干街道的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。
黨員心中的“好書(shū)記”
多年前，社區(qū)有位老黨員倪師傅，因?yàn)閷徍舜鰰r(shí)缺失了一份材料，待遇問(wèn)題遲遲批不下來(lái)。倪師傅很是著急，無(wú)奈自己年齡大了，行動(dòng)不便，家里人又很忙碌，一直沒(méi)有時(shí)間為他牽頭辦好這件事。
張婷鳴知道后，建議倪師傅寫(xiě)好委托授權(quán)書(shū)，由社區(qū)代他“跑腿”，她和分管同事查檔案、跑遍各個(gè)窗口，終于替他補(bǔ)到了缺失的材料，使倪師傅享受到了應(yīng)有的待遇。
后來(lái)，倪師傅身體不好，張婷鳴總是時(shí)不時(shí)上門(mén)探望，和他聊聊天，談?wù)勑?。再后?lái)，他患上了阿爾茨海默病，生活無(wú)法自理，住進(jìn)了養(yǎng)老院，連家人和孩子的名字都不太記得清楚了，但張婷鳴去探望時(shí)，他卻能很確定地告訴別人，這是我們書(shū)記。書(shū)記對(duì)他的關(guān)心，一直記在了老黨員的心坎里。
同事口中的“好領(lǐng)導(dǎo)”
面對(duì)社區(qū)工作中的各種難題，張婷鳴處理起來(lái)總是得心應(yīng)手，游刃有余。每次新社工到崗時(shí)，她不急著安排任務(wù)，而是讓他們?cè)谏鐓^(qū)各條線業(yè)務(wù)辦理以及與居民溝通中仔細(xì)學(xué)習(xí)，等清楚了解情況之才會(huì)分配具體的條線任務(wù)。
當(dāng)碰到各種處理不了的難題時(shí)，大家都會(huì)求助于張婷鳴，而她也是不厭其煩，不吝賜教。她會(huì)根據(jù)自己多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)給出意見(jiàn)和看法，提出大致工作思路，讓大家受益匪淺。每一個(gè)在她身邊工作過(guò)的同事都佩服她的能力，都說(shuō)在她身邊能學(xué)到很多東西。雖然對(duì)工作她要求比較高，有時(shí)候難免有點(diǎn)嚴(yán)厲，但是她一直“對(duì)事不對(duì)人”，所以同事間一直相處融洽。
碰到大事、難題時(shí)，張婷鳴有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。G20峰會(huì)期間拆陽(yáng)光房，她帶頭上門(mén)做工作，居民誤解、甚至謾罵，她通過(guò)耐心解釋、將心比心的方法，讓激動(dòng)的居民平復(fù)心情。當(dāng)工作勞累之余，她會(huì)自掏腰包請(qǐng)大家吃飯唱歌，讓大家放松心情。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，匯聚成了她在同事心中的“好領(lǐng)導(dǎo)”形象。
居民眼中的“熱心人”
每天早上上班前，去小區(qū)巡查一圈，已成了張婷鳴多年的工作習(xí)慣。居民碰到她，也總會(huì)親切地聊上幾句家長(zhǎng)里短。小區(qū)里發(fā)生了什么事，誰(shuí)家碰到了什么困難，她總能第一時(shí)間得知情況。
幾年前，小區(qū)龐阿姨夫妻兩人剛從外地來(lái)蕭山，沒(méi)有任何社會(huì)保障。張婷鳴非常熟悉社保政策，得知社保部門(mén)當(dāng)時(shí)正推出一個(gè)政策，而龐阿姨夫妻正好符合條件，就一直動(dòng)員他們參加。但他們覺(jué)得一次性要交7萬(wàn)多元，劃不來(lái)，所以不打算參加。張婷鳴告訴她們眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，交了這點(diǎn)錢(qián)，給自己買(mǎi)個(gè)保障，以后年紀(jì)大起來(lái)每月有養(yǎng)老金可領(lǐng)，就可以大大減輕兒女們的負(fù)擔(dān)。
在張婷鳴一次又一次的勸說(shuō)下，龐阿姨夫妻終于購(gòu)買(mǎi)了養(yǎng)老保險(xiǎn)。如今，龐阿姨夫妻倆領(lǐng)著退休金，每次來(lái)社區(qū)，她總是十分感激張婷鳴當(dāng)初的勸說(shuō)。在社區(qū)工作18年，張婷鳴與社區(qū)工作結(jié)下了不解之緣。她一直不忘“為居民服務(wù)”的初心，在本職崗位上踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，真正成了居民的貼心人。（記者 朱林飛 通訊員 陸路捷）