“社保、醫(yī)保、市民卡……這些業(yè)務(wù)都可以在家門(mén)口辦理了?！苯?，記者了解到，北干街道公共服務(wù)中心全面升級(jí)，便民業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“就近辦”。
北干街道作為今年第三批落地單位，從10月開(kāi)始，充分整合服務(wù)資源，完善服務(wù)大廳硬件配套設(shè)施，打造功能完善、服務(wù)全面、辦事高效的集成式便民服務(wù)平臺(tái)。目前，公共服務(wù)中心設(shè)有窗口服務(wù)區(qū)、導(dǎo)臺(tái)服務(wù)區(qū)、自助網(wǎng)辦區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)、填表區(qū)等區(qū)塊。在入口處，還新設(shè)了24小時(shí)自助廳功能，增設(shè)“杭州辦事服務(wù)”綜合自助機(jī)1臺(tái)，可自助辦理無(wú)房證明、社保證明等事項(xiàng)共計(jì)169項(xiàng)。增設(shè)多個(gè)功能區(qū)，方便群眾自助填單、查詢資料、休息等候。
北干街道還結(jié)合街道實(shí)際，對(duì)街道本級(jí)辦理事項(xiàng)進(jìn)行再梳理，進(jìn)一步明確職能科室和一窗受理工作人員。目前，北干街道公共服務(wù)中心窗口將勞動(dòng)保障書(shū)面審查、流動(dòng)人口積分管理、婚育證明等40余項(xiàng)街道本級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)，納入公共服務(wù)中心窗口；接納市民卡、公交卡、社保、醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等區(qū)級(jí)下沉事項(xiàng)100余項(xiàng)；同時(shí)，北干街道公共服務(wù)中心還涵蓋了勞資糾紛調(diào)處、招投標(biāo)、民政服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，方便老百姓就近辦事。
目前，北干街道已在各個(gè)村、社區(qū)和街道公共服務(wù)中心共安裝39臺(tái)自助辦機(jī)器，實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）安裝全覆蓋。各村（社區(qū)）落實(shí)專(zhuān)人接受培訓(xùn)，負(fù)責(zé)機(jī)器的維護(hù)，并為群眾自助辦事提供指導(dǎo)和幫助。目前，自助機(jī)辦件量日益增多，街道轄區(qū)內(nèi)每月辦件量近千件，為老百姓就近辦事提供了實(shí)實(shí)在在的方便。（記者 黃婷 通訊員 張祥榮）