王敏：以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 不斷提升群眾滿意度

時(shí)間：2017年2月4日 8:47  來源：蕭山網(wǎng)-蕭山日?qǐng)?bào)

　　昨天是農(nóng)歷新年上班第一天，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王敏、顧春曉帶著新春的祝福，看望慰問區(qū)辦事服務(wù)中心、區(qū)市民服務(wù)中心工作人員，勉勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒昀�，以高效�?yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升群眾對(duì)政府工作的滿意度。

　　區(qū)辦事服務(wù)中心、區(qū)市民服務(wù)中心，是政府為民服務(wù)的第一窗口，關(guān)系群眾切身利益。上班第一天，窗口工作人員早早到崗，用熱情的服務(wù)迎接前來辦事的市民。區(qū)委副書記、代區(qū)長(zhǎng)王敏一行逐一走訪各個(gè)審批、服務(wù)窗口，與工作人員握手致意，向大家問候新年好。王敏還詳細(xì)了解了窗口業(yè)務(wù)受理、行政審批改革、服務(wù)效能提升等工作情況，要求進(jìn)一步提高辦事效率、提升服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)做好新一年工作。

　　群眾辦事方不方便，是王敏關(guān)注的重點(diǎn)。在區(qū)辦事服務(wù)中心，王敏關(guān)切地詢問企業(yè)是否能享受到“一站式”的便捷服務(wù)。當(dāng)了解到區(qū)辦事服務(wù)中心在探索推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”，規(guī)范清理審批事項(xiàng)，建設(shè)網(wǎng)上審批平臺(tái)等方面取得的積極成效時(shí)，王敏表示肯定。在區(qū)市民服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)交易登記大廳，王敏關(guān)心群眾辦證是否方便。自全面啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作以來，我區(qū)以便民服務(wù)為切入點(diǎn)，整合部門職能，調(diào)整窗口設(shè)置，優(yōu)化辦事流程，開放網(wǎng)上預(yù)約，有效提高了辦證效率。王敏要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)行“一個(gè)窗口”對(duì)外服務(wù)，給群眾辦證提供更多便利。

　　王敏還走訪了區(qū)市民服務(wù)中心自助服務(wù)大廳等處，要求強(qiáng)化辦事功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，全心全意服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)。

作者： 編輯：蔡玲