我區(qū)不斷優(yōu)化“日常走訪”和“定向?qū)ＴL”工作機(jī)制

用腳步丈量民情 憑實(shí)績(jī)踐行擔(dān)當(dāng)

　　今年以來，我區(qū)推動(dòng)“民情雙訪”走深走實(shí)，不斷優(yōu)化“日常走訪”和“定向?qū)ＴL”工作機(jī)制。截至目前，已累計(jì)走訪群眾、基層20.4萬戶次，服務(wù)辦理各類事項(xiàng)23000余件；開展走訪企業(yè)服務(wù)活動(dòng)24000余次，為企業(yè)解決難題2800余個(gè)。

　　“日常走訪”  深入基層聽民聲

　　走村社、聽民意、解難題……自蕭山啟動(dòng)“民情雙訪”后，全區(qū)廣大黨員干部扎根基層，深入了解群眾所需。

　　“新安寓北區(qū)的消防安全管理和車輛出入管理亟須完善提升，存在較大的安全隱患。”在區(qū)紀(jì)委機(jī)關(guān)黨委走訪小組的筆記本里，記錄著走訪過程中居民提出的問題。原來，北干街道新安寓北區(qū)屬于老舊小區(qū)，小區(qū)唯一出入口的高度和寬度均不符合消防通道的標(biāo)準(zhǔn)，硬件的缺失和管理的缺乏，小區(qū)形同開放式狀態(tài)。在了解相關(guān)情況后，區(qū)紀(jì)委第一時(shí)間聯(lián)合區(qū)住建局、通惠房管所、街道城建辦、消安科及居民代表等專門召開座談會(huì)，共同商討完善提升方案。除了解決小區(qū)消防通道、道閘安裝問題之外，對(duì)小區(qū)內(nèi)安裝集中充電裝置、小區(qū)門口亂象等突出問題一并進(jìn)行整治，量身定制方案，既滿足了居民對(duì)小區(qū)封閉式管理的愿望，提高社會(huì)治理能力，也消除了消防安全隱患�，F(xiàn)在，新安寓小區(qū)北區(qū)出入大門已拓寬，破損的伸縮門被智能道閘所取代。

　　懷著誠(chéng)意下去，帶著民意回來。在“民情雙訪”活動(dòng)中，542個(gè)區(qū)級(jí)單位黨支部與全區(qū)村社黨組織通過“一對(duì)一聯(lián)系、全覆蓋結(jié)對(duì)、常態(tài)化走訪”，使得群眾的小問題、小矛盾有了一次集中收集和整治的機(jī)會(huì)�！敖�(jīng)過五水共治和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，現(xiàn)在村里的池塘、河道變得更加整潔。遇到問題和難處，干部們也盡力解決，使得村莊面貌有了更大的改善�！毖们版�(zhèn)山南富村村民對(duì)上門走訪的工作人員說。

　　從今年9月起，我區(qū)“民情雙訪”圍繞“加快辦結(jié)一批系統(tǒng)流轉(zhuǎn)問題、深入排摸一批群眾關(guān)切問題、集中攻堅(jiān)一批定向辦理問題、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)一批重點(diǎn)難點(diǎn)問題”等主要任務(wù)，集中開展一次問題清底“四個(gè)一”行動(dòng)，共計(jì)流轉(zhuǎn)交辦各類重點(diǎn)難點(diǎn)問題576件，推進(jìn)問題清底破難解憂，實(shí)現(xiàn)常態(tài)長(zhǎng)效服務(wù)基層。

　　“定向?qū)ＴL”  助力企業(yè)破難解憂

　　今年8月，生態(tài)環(huán)境蕭山分局基層所支部走進(jìn)杭州青云集團(tuán)，通過實(shí)地走訪了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和存在的困難。面對(duì)企業(yè)提出的占地大、生活污水收集難度高、改造投入大等問題，走訪組進(jìn)行細(xì)致解答，并與隨行專業(yè)技術(shù)人員對(duì)企業(yè)存在的難題提出具體解決措施。

　　隨著我區(qū)新一輪“定向?qū)ＴL”的開展，區(qū)級(jí)各單位黨支部對(duì)所聯(lián)村（社區(qū)）內(nèi)企業(yè)全覆蓋走訪。同時(shí)，進(jìn)一步深化駐企服務(wù)專員機(jī)制，從區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)抽調(diào)骨干力量459名，通過到企業(yè)“問困難、問需求、問建議”，為企業(yè)“送政策、送服務(wù)、送資源”，幫企業(yè)“強(qiáng)信心、強(qiáng)動(dòng)能、強(qiáng)發(fā)展”的“三問三送三強(qiáng)”活動(dòng)，重點(diǎn)抓好積極落實(shí)各項(xiàng)惠企政策、及時(shí)協(xié)助化解苗頭隱患、幫助解決企業(yè)切身難題、積極助力企業(yè)挖潛增效、著力打造一流營(yíng)商環(huán)境等五項(xiàng)工作，幫助企業(yè)破難解困。

　　據(jù)區(qū)“民情雙訪”辦負(fù)責(zé)人介紹，開展走訪的目的是協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展、治理過程中遇到的重大問題。通過上下聯(lián)動(dòng)、組團(tuán)服務(wù)，針對(duì)涉及面廣、情況復(fù)雜的問題，通過不同職能部門的共同參與，形成破難合力。與此同時(shí)，在服務(wù)企業(yè)過程中，我區(qū)加強(qiáng)考核制度壓實(shí)責(zé)任。通過“民情雙訪”微信收集辦理平臺(tái)和浙江省“三服務(wù)”小管家平臺(tái)，將走訪情況和問題辦理納入“紅黃黑”榜監(jiān)測(cè)預(yù)警，切實(shí)提高了辦理實(shí)效。