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蕭山改革“跑”在前 經(jīng)驗全省推廣

2020年10月12日 7:31來源：蕭山網(wǎng)—蕭山日報

　　全面推行審批領(lǐng)域跨部門無差別一窗受理，實(shí)行辦事群眾統(tǒng)一取號、系統(tǒng)自動派單、智能引導(dǎo)；按照“前臺變小、后臺變大”的原則核定人數(shù)，并會同相關(guān)部門在后臺成立網(wǎng)絡(luò)審批中心，提升后臺審批效率，實(shí)現(xiàn)前臺受理更專業(yè)，后臺審批更高效，群眾滿意率顯著提升；以辦件頻次較高、實(shí)操性較強(qiáng)為原則，重點(diǎn)推行網(wǎng)辦掌辦……近日，蕭山的這些改革經(jīng)驗亮相《浙里改（領(lǐng)跑者）》，被推廣至全省。

　　作為浙江省“最多跑一次”獨(dú)有的經(jīng)驗分享期刊，《浙里改（領(lǐng)跑者）》全面推介“領(lǐng)跑者”案例，激勵、引導(dǎo)、推動各地各部門改革奮力爭先�？l(fā)在該期刊第96期的《蕭山區(qū)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“去中心化”改革》，從優(yōu)化群眾辦事體驗、提高網(wǎng)辦掌辦率、提升就近好辦效能、節(jié)約企業(yè)審批時間等四個方面，介紹了蕭山的經(jīng)驗和做法。

　　其中，在“雙線”陪跑、精準(zhǔn)服務(wù)上，蕭山通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、釘釘?shù)惹�，開展“線上陪跑”政務(wù)云服務(wù)，由1名專職代辦員主動對接1-2家企業(yè)，收集梳理問題清單，精準(zhǔn)破解項目報批中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”指導(dǎo)。針對企業(yè)個性情況，配備代辦協(xié)調(diào)專員，量身定制“一對一”全流程報批圖，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門推進(jìn)模擬審批、容缺審批、并聯(lián)審批，提高審批效率。截至今年8月底，共為企業(yè)解決審批難題630余個，節(jié)約審批時間70%以上，企業(yè)滿意率達(dá)100%。

　　近年來，我區(qū)堅持以“最多跑一次”改革為牽引，通過強(qiáng)化網(wǎng)辦掌辦、就近好辦和審批代辦三大路徑，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“去中心化”改革，打造以一個智慧化區(qū)級行政服務(wù)中心為核心，配套N個便利化基層辦事網(wǎng)點(diǎn)的政務(wù)服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，區(qū)行政服務(wù)中心辦事窗口數(shù)從236個下降至115個，壓縮窗口比例過半；進(jìn)廳流量由日均1萬人降至日均7000人以下，月均辦件量較去年同比下降30%以上；鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心辦件量同比增長100%以上。

作者：記者 童志輝 通訊員 邵伊倫　　
編輯：程棟

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